Новости

 


Презентация "Системы 112"


 

18-ти миллионный звонок поступил в «Систему-112» Московской области

18-ти миллионный вызов на единый телефон экстренных служб «112» был зафиксирован 19 сентября 2017 года в Службе спасения Московской области.

С начала эксплуатации «Системы-112» общее количество обращений составило более 18-ти миллионов вызовов. Из них, согласно статистики, 56 % адресованы специалистам скорой медицинской помощи, 25% - сотрудникам полиции, более 3% - пожарной и аварийной газовой службам. При этом, 7% от всех поступающих обращений по единому номеру «112» приходится на хулиганские вызовы.

Благодаря Службе спасения, созданной в Подмосковье, как единой системы реагирования на экстренные вызовы, среднее время прибытия бригад медицинских работников, полицейских и пожарных на происшествие сократилось более чем на 2 минуты.


 

Работники «Центра 112» приняли участие в акции «Наш лес. Посади своё дерево»

В субботу, 16 сентября 2017 года, работники ГКУ МО «Центр 112» приняли активное участие в общеобластной акции «Наш лес. Посади своё дерево».

Эта акция проводится в Московском регионе по инициативе Губернатора с 2013 года. В этом году в ходе мероприятия планируется посадить порядка 1,6 миллиона деревьев на 400 гектарах земель лесного фонда, а также более 200 тысяч парковых деревьев на территории муниципальных образований.


 

Визит делегации Сахалинской области в «Центр 112»

15 сентября 2017 года с целью обмена опытом по созданию информационных систем экстренного оперативного реагирования представители Сахалинской области посетили ГКУ МО «Центр 112».

В составе делегации прибыли: руководитель агентства по делам гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Сахалинской области – Михеева Анна Владимировна и заместители начальника областного казенного учреждения «Управление обеспечения мероприятий в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности» Сахалинской области – Капустюк Максим Анатльевич и Цибин Артур Львович.

В ходе мероприятия обсуждались вопросы о проблемах создания и развития «Системы-112» в субъектах Российской Федерации. Представителям делегации были продемонстрированы принципы работы системы геопозиционирования, практика приема и отправления текстовых (sms) сообщений, работа с хулиганскими и необоснованными вызовами и возможности Мобильного приложения «Системы-112» Московской области, показана работа операторов, психологов, лингвистов, сурдопереводчиков и IT-специалистов службы спасения Московской области.

По итогам визита рабочей группы были сформированы цели и задачи по взаимодействию «Систем-112» Московской и Сахалинской областей.


 

«Центр 112» на культурно-досуговом мероприятии «От всей души»

14 сентября 2017 года в Доме культуры «Исток» города Серпухов прошло культурно-досуговое мероприятие «От всей души», посвященное чествованию лучших работников государственных казённых учреждений Московской области, подведомственных Управлению по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы.

На мероприятие были приглашены работники подведомственных государственных казенных учреждений «Мособлпожспас», «Мособлрезерв», «Центр 112», а также почётные гости.

Гостей праздника встречал оркестр ГКУ МО «Мособлпожспас».

В адрес работников противопожарно-спасательной службы прозвучали поздравления главы городского округа Серпухов Жарикова Дмитрия Вячеславовича.

Важность подобных мероприятий подчеркнул заместитель начальника управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Вдовин Николай Васильевич.

С поздравлениями выступили артисты самодеятельности из числа работников государственных учреждений, звучала музыка, стихи, были показаны танцевальные номера.

Героем мероприятия от «Системы-112» МО стал Яцюк Виктор Васильевич, начальник отдела мониторинга и обработки информации.

Поздравляем лучших работников и желаем им дальнейших успехов!


 

Памятка пожарной безопасности для детей и взрослых

Зачастую причиной пожаров, становится незнание элементарных правил безопасного поведения, отсутствие навыков обращения с огнем, огнеопасными предметами и материалами, которые могут явиться источником загорания. Чтобы избежать пожара, необходимо хорошо знать и строго соблюдать правила пожарной безопасности.

Если пожар всё-таки произошел, необходимо знать алгоритм поведения, и что нужно сделать в первую очередь:

  • немедленно вызывайте пожарных по телефону «01», «101», «112», не забудьте назвать свою фамилию и точный адрес пожара, позовите на помощь взрослых;
  • срочно покиньте задымленное помещение;
  • если помещение, в котором вы находитесь сильно задымлено, то намочите платок или полотенце водой и дышите через него, пригнитесь к полу, и двигайтесь по направлению к выходу вдоль стены;
  • самое главное - как бы вы ни были напуганы, никогда не прячьтесь в укромные места.

Дети ПОМНИТЕ

  • что брошенная ради баловства спичка может привести к тяжелым ожогам и травмами;
  • не устраивайте игр с огнем вблизи строений, в сараях, на чердаках, в подвалах;
  • не играйте со спичками, следите, чтобы со спичками не шалили ваши товарищи, маленькие дети;
  • не нагревайте незнакомые предметы, упаковки из-под порошков и красок, аэрозольные упаковки;
  • не играйте с электронагревательными приборами – от них, включенных в сеть и оставленных без присмотра, может произойти пожар;
  • не применяйте свечи и хлопушки, не устраивайте фейерверки и другие световые пожароопасные эффекты, вблизи сгораемых предметов;
  • не направляйте пиротехнические изделия себе в лицо, на людей, на насаждения и строения;
  • не храните пиротехнические изделия вблизи нагревательных приборов и открытого огня.

Пожар легче предупредить, чем потушить!

Взрослые ПОМНИТЕ

Дети не всегда правильно оценивают уровень опасности, поэтому важно научить ребенка быть осторожным, не рисковать своим здоровьем и жизнью, не допускать опасных для себя ситуаций – это задача, обязанность и ответственность взрослого человека.

Действующим законодательством, а именно статьями 125 и 156 Уголовного Кодекса Российской Федерации, предусмотрены меры ответственности лиц, которые заведомо оставили без помощи ребенка, оказавшегося в ситуации, представляющей опасность для его здоровья или жизни, не имеющего возможность самостоятельно справиться с ситуацией в силу различных причин, в том числе и возраста.

Чужих детей не бывает, жизнь и безопасность наших детей зависит от нас самих!


 

Поздравляем с Днём знаний!


Поздравляем школьников, студентов, родителей с Днём знаний и началом нового учебного года!

Желаем удачи в ваших начинаниях, обретения новых интересных и необходимых знаний, полезных навыков, творческих успехов, а так же профессионального, духовного и культурного роста.

Пусть этот учебный год будет для вас и ваших детей позитивным, плодотворным и безопасным.


 

«Система-112» Московской области на телеканале «Кварц» Подольского телевидения

24 августа 2017 года в Подольске, в рамках популяризации номера «112», съёмочной группой телеканала «Кварц» Подольского телевидения проведена съёмка видеоролика о функционировании «Системы-112» Московской области на базе резервного центра обработки вызовов ГКУ МО «Центр 112».

«Система-112» работает в Московской области уже 2 года. За это время операторами было принято более 17 миллионов звонков. Резервный центр обработки вызовов, находящийся в Подольске, обслуживает всё Подмосковье. За сутки служба принимает до 21 тысячи вызовов. Работа системы позволяет жителям региона решать любые экстренные проблемы, по принципу, что называется «единого окна».


 

Подведение итогов за июль в ГКУ МО «Центр 112»

8 августа 2017 года в Подольске на базе ГКУ МО «Центр 112», состоялось очередное ежемесячное подведение итогов работы Учреждения.

С докладами по итогам деятельности за июль месяц выступили начальник Учреждения Близнюк Александрович Дмитриевич, заместители начальника и руководители всех отделов «Центра 112». В докладах были озвучены статистические данные по количеству принятых и обработанных вызовов отделами ЦОВ и РЦОВ, определены лучшие смены операторов, отмечены ведущие психологи, лингвисты, сурдопереводчики и IT-специалисты технической поддержки «Системы-112» Московской области.

За успешную работу предыдущего месяца были награждены благодарственными грамотами заместитель начальника по информационным технологиям и связи ГКУ МО «Центр 112» Половинкин А.М., и начальник отдела мониторинга и обработки информации ГКУ МО «Центр 112» Яцюк В.В.

На мероприятии были обозначены предстоящие задачи «Центра 112», приоритетные направления развития «Системы-112» Московской области, а также запланированы командировки сотрудников «Центра 112» в города Санкт-Петербург, Воронеж, Ростов-на-Дону, Ханты-Мансийск и Хабаровск - для обмена опытом и поддержки развития региональных «Систем-112» Российской Федерации.

Важным акцентом в постановке задач на 2017 год для работников «Центра 112», было обращено внимание специалистов на повышении их профессиональных квалификаций, а также постоянном совершенствовании навыков и получении новых знаний.


 

Развитие и совершенствование «Системы-112» Московской области в 2017 году

«Система-112» Московской области постоянно развивается и совершенствуется, в результате проделанной работы за первое полугодие 2017 года, система обрела новый функционал и новые информационно-коммуникационные возможности.

Так, недавно было запущено мобильное приложение с помощью которого пользователи могут оперативно сообщить о случившейся чрезвычайной ситуации и вызвать необходимые экстренные службы. Приложение обладает широким функционалом, а также удобным и простым интерфейсом. Нажав на кнопку в центре экрана, можно отправить запрос оператору «Системы-112», который в обязательном порядке перезвонит заявителю для уточнения повода к обращению и организации реагирования. Приложение доступно для скачивания в интернет-магазинах App Store и Google Play по запросу «112 МО».

Ещё одна важная функция, которая внедрена в текущем году, – геопозиционирование заявителей. Она позволяет оказать помощь даже тем людям, которые затрудняются самостоятельно определить свое местонахождение. К примеру, данное новшество значительно облегчит поиск потерявшихся в лесу людей. Теперь при обращении гражданина по номеру "112" система автоматически определяет местоположение, отображает его на карте и информирует оператора о территориальных подразделениях экстренных служб, в зоне ответственности которых находится эта территория. Геопозиционирование осуществляется при обработке вызовов с номеров всех операторов мобильной связи. Московская область стала первым регионом России, где внедрена данная функция.

В апреле 2017 года в «Систему-112» Подмосковья интегрирован специальный автоинформатор, который автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего и оповещает заявителя об административной и уголовной ответственности за вызов экстренных служб из хулиганских побуждений. Специалисты «Системы-112» сохраняют в специальной базе данные об абоненте, совершившем хулиганский звонок в Службу спасения Московской области. После нескольких таких повторных вызовов с одного и того же номера информация о нарушителе передаётся в правоохранительные органы.

Работа по развитию «Системы-112» Московской области продолжается. В 2017 году будет продолжено развитие функции приема и обработки экстренных вызовов с помощью SMS-сообщений.


 

17-миллионный звонок поступил в «Систему-112» Московской области

5 августа 2017 года операторы службы спасения приняли 17-миллионный звонок, поступивший в «Систему-112» Московской области.

На сегодняшний день операторами было обработано более 17 миллионов звонков. Ежедневно в «Систему-112» Московской области поступает свыше 21 тысячи обращений.

В основном вызовы распределяются следующим образом, порядка 64% граждан обращаются за оказанием медицинской помощи, около 29% – нуждаются в помощи полиции, остальные обращаются за помощью пожарных, ГИБДД и специалистов газовой службы.

С недавнего времени специалисты Службы спасения Московской области стали принимать экстренные вызовы от пользователей системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и мобильного приложения «Система-112 Московской области».


 

Результаты работы «Системы-112» Московской области в июле 2017 года

В июле 2017 года жители Подмосковья более 679 тысячи раз обращались за помощью в Службу спасения Московской области по номеру «112», операторы которой всегда готовы прийти на помощь любому человеку, попавшему в беду.

С начала эксплуатации «Системы-112» общее количество обращений составило 16 921 813 вызовов. Днём наибольшей нагрузки по обращениям граждан стало 1 июля – 31 501 вызовов. Общее количество обработанных вызовов, поступивших с 01.07.2017 по 31.07.2017 года составило 679 211, из них:

  • 23% составили вызовы экстренных оперативных служб в количестве 154 298;
  • 48% составили вызовы требующие реагирования операторов «Системы-112» в количестве 324 787;
  • 24% составили вызовы не требующие реагирования операторов «Системы-112» в количестве 165 035.

Чаще всего в июле люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб (ЭОС):

  • Скорая медицинская помощь – 99 191 вызов (64,29%)
  • Полиция – 44 979 вызовов (29,15%)
  • Пожарная охрана – 4 367 вызовов (2,83%)
  • ГИБДД – 4 276 вызовов (2,77%)
  • Аварийная газовая служба – 1 341 вызов (0,87%)
  • Служба «Антитеррор» – 105 вызовов (0,07%)

В соответствии с информацией, представленной ПАО «Ростелеком», распределение обращений по номерам вызова ЭОС в июле 2017 года выглядит следующим образом: «112» - 85%, «01» - 3%, «02» - 4%, «03» - 8%, «04» - 1% от общего количества.

Принято и обработано из:

  • системы «ЭРА-ГЛОНАСС» – 214 вызовов;
  • мобильного приложения «Система-112 Московской области» – 524 вызова.

В целом, «Система-112» Московской области в период с 01.07.2017 по 31.07.2017 работала стабильно.


 

«Система-112» Московской области на телеканале «Россия 1»

27 июля 2017 года в рамках выполнения государственной программы «Безопасность Подмосковья на 2017-2021» по информированию населения и популяризации номера «112» в Центре обработки вызовов проходили съемки сюжета о запуске мобильного приложение «Системы-112» Московской области для вызова экстренных служб.

Съёмочной группе телеканала «Россия 1» дал интервью начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Сергей Самолевский и начальник отдела ЦОВ ГКУ МО «Центр 112» Павел Крылов, а так же операторы Центра обработки вызовов. Сюжет вышел в эфир 2 августа в программе «Вести».

С помощью мобильного приложения «Система-112 МО» у жителей Подмосковья появились дополнительные возможности по вызову экстренных служб помощи и получению актуальной новостной и оперативной информации от различных служб Московской области. Пользователи приложения могут получить информацию о плановом отключении воды, штормовом предупреждение или о ЧП в конкретном муниципальном районе. С помощью приложения можно найти ближайшие больницы, травмпункты, МФЦ и ЕДДС. Адреса учреждений отображаются на географической карте с их контактными телефонами и с расстоянием до них. Также в приложении можно найти справочную информацию об оказании первой помощи и необходимых действиях при возникновении ЧС.

Приложение «Системы-112» Московской области доступно для скачивания в интернет-магазинах App Store и Google Play по запросу «112 МО», а также с помощью QR-кода.


 

В Московской области более 80% вызовов экстренных служб поступает на номер «112»

На сегодняшний день более 80% всех вызовов экстренных служб Подмосковья поступает на единый номер «112» Службы спасения Московской области. Остальные менее 20% вызовов пока продолжают поступать на номера "01", "02", "03" и "04".

С начала ввода «Системы-112» в эксплуатацию с 1 июня 2015 года по сегодняшний день операторы обработали более 16,8 миллионов поступивших вызовов. К системе подключены диспетчерские службы «01», «02», «03», «04», «Антитеррор». В работе Службы спасения Московской области задействованы в общей сложности 3,5 тысячи операторов и профильных специалистов, создано 750 автоматизированных рабочих мест.

В настоящее время в подмосковную «Систему-112» поступает ежедневно в среднем около 21 тысячи вызовов. Из них порядка 65% звонков адресовано в скорую медицинскую помощь, 25% – полиции, остальные 10% – пожарным, ГИБДД и в службу газа.


 

Запущено в работу мобильное приложение «Система-112 Московской области»

Жители Подмосковья теперь могут вызвать экстренные службы с помощью мобильного приложения «Системы-112», пользователи также могут размещать сообщения о происшествиях на интерактивной карте.

При помощи мобильного приложения «Система-112 МО» пользователи могут оперативно сообщить о случившейся чрезвычайной ситуации и вызвать необходимые экстренные службы. Приложение обладает широким функционалом, а также удобным и простым интерфейсом. Нажав на кнопку в центре экрана, можно позвонить оператору «Системы-112».

Помимо оперативного вызова экстренных служб через мобильное приложение «Системы-112» пользователи могут размещать на интерактивной карте свои сообщения о происшествии. Также на интерактивной карте предусмотрен поиск ближайших экстренных служб и госучреждений. Например, можно найти адрес ближайшей больницы, травмпункта, ЕДДС, МФЦ. При выборе учреждения на карте отображается его название, точный адрес, расстояние и контактный телефон.

Кроме того, в мобильном приложении размещена справочная информация о способах оказания первой помощи пострадавшему человеку и действиях при различных чрезвычайных ситуациях.

Приложение «Системы-112» Московской области доступно для скачивания в интернет-магазинах App Store и Google Play по запросу «112 МО», а также с помощью QR-кода.

В настоящее время приложение «Системы-112» Московской области полностью работоспособно, и с учётом пожеланий пользователей со временем будет обновляться и совершенствоваться.

Региональная «Система-112» Московской области начала функционировать 1 июня 2015 года. Она является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3,5 тысяч специалистов. Алгоритм работы «Системы-112» позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб.

Благодаря специалистам Службы спасения Московской области, работающих в рамках «Системы-112», время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия и ЧС, требующие комплексного реагирования экстренных служб, уже удалось сократить более чем на две минуты.


 

Визит делегации Курской области в «Центр 112»

7 июля 2017 года в Подольске на базе ГКУ МО «Центр 112», с целью обмена опытом по созданию информационных систем экстренного реагирования, состоялась встреча с представителями Курской области.

В составе делегации Курской области прибыли: начальник областного казённого учреждения «Центр обеспечения выполнения полномочий в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций Курской области» Юрий Иванович Ревягин, начальник отдела комплексной системы безопасности жизнедеятельности населения аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» Курской области.

В ходе рабочей встречи были рассмотрены вопросы технических особенностей системы, а так же вопросы о проблемах создания и развития «Системы-112» в субъектах Российской Федерации.

Представителям делегации был осуществлён практический показ работы оператора, психолога, лингвиста и сурдопереводчика «Системы-112» Московской области.

По итогам визита рабочей группы были сформированы цели и приоритетные задачи в создании и дальнейшем развитии «Системы-112» Курской области.


 

Результаты работы «Системы-112» Московской области в июне 2017 года

В июне 2017 года жители Подмосковья более 612 тысячи раз обращались за помощью в Службу спасения Московской области по номеру «112», операторы которой всегда готовы прийти на помощь любому человеку, попавшему в беду.

С начала эксплуатации «Системы-112» общее количество обращений составило 16 242 604 вызовов. Днём наибольшей нагрузки по обращениям граждан стало 30 июня – 25 896 вызовов. Общее количество обработанных вызовов, поступивших с 01.06.2017 по 30.06.2017 года составило 612 491, из них:

  • 24% составили вызовы экстренных оперативных служб в количестве 146 480;
  • 48% составили вызовы требующие реагирования операторов «Системы-112» в количестве 293 683;
  • 23% составили вызовы не требующие реагирования операторов «Системы-112» в количестве 142 484.

Чаще всего в июне люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб (ЭОС):


  • Скорая медицинская помощь – 95 451 вызов (65,16%)
  • Полиция – 40 925 вызовов (27,94%)
  • Пожарная охрана – 4 445 вызовов (3,03%)
  • ГИБДД – 4 126 вызовов (2,82%)
  • Аварийная газовая служба – 1 458 вызовов (1,00%)
  • Служба «Антитеррор» – 42 вызова (0,03%)

Наблюдаемый рост обращений граждан в службу скорой медицинской помощи обусловлен ухудшением состояния здоровья населения, связанный с нестабильными погодными условиями (скачки атмосферного давления, резкие перепады температур, частая смена погоды и др.).

Уменьшение обращений в службу пожарной охраны вызвано снижением пожарной опасности в связи с обильным выпадением осадков и температурой воздуха ниже среднемесячных показателей аналогичных периодов предыдущих лет.

В целом, «Система-112» Московской области в период с 01.06.2017 по 30.06.2017 работала стабильно.


 

Подведение итогов за июнь в ГКУ МО «Центр 112»

5 июля 2017 года в Подольске на базе ГКУ МО «Центр 112», состоялось ежемесячное подведение итогов работы «Системы-112» Московской области.

С докладом по итогам деятельности выступил начальник Учреждения Близнюк Александрович Дмитриевич, а так же руководители отделов, которые поделились своими успехами в работе, отметили лучших работников, рассказали о задачах на следующий месяц. Заместитель начальника центра Половинкин А.М. выступил с докладом по повышению компьютерной грамотности и перспективам развития Интернет Технологий.

Для усовершенствования взаимодействия между операторами были приглашены на мероприятие представители системы ЭРА-ГЛОНАСС, совместно с которыми были разобраны реальные случаи обращений заявителей за помощью в «Систему-112».

В завершении мероприятия состоялось награждение лучших работников «Центра 112» ведомственными грамотами.


 

Совещание по организации взаимодействия «Системы-112» и ГКУ МО «Мособлпожспас»

21 июня 2017 года проведено совещание с представителями ГКУ МО «Мособлпожспас» по организации взаимодействия операторов Службы спасения Московской области и диспетчеров противопожарно-спасательной службы с учётом новых функциональных возможностей, внедрённых в «Систему-112» в 2017 году.

В ходе совещания, были проработаны вопросы по работе с системой геопозиционирования, регламента поиска потерявшихся в лесу и взаимодействия в рамках реагирования на вызовы, поступающие от системы ЭРА-Глонасс.


 

16-миллионный звонок поступил в «Систему-112» Московской области

Количество принятых звонков от жителей Московской области в «Систему-112» превысило 16 миллионов.

С начала эксплуатации «Системы-112» общее количество обращений составило 16 миллионов 18 тысяч вызовов. Ежедневно в Службу спасения Московской области поступает порядка 21 тысячи вызовов.

Из них вызовы распределяются следующим образом: 65% граждан обращаются за оказанием скорой медицинской помощи, 27% – нуждаются в помощи полиции, 3% – составлют обращения в ГИБДД по дорожно-транспортным происшествиям, 3% – вызывают службу пожарной охраны, 1% – составляют обращения к специалистам аварийной газовой службы.

При этом, четверть всех поступающих обращений по единому номеру «112» приходится на ложные вызовы и детскую шалость, а также на обращения не относящиеся к задачам «Системы-112».

Благодаря Службе спасения, созданной в Подмосковье, как единой системы реагирования на экстренные вызовы, среднее время прибытия бригад медицинских работников, полицейских и пожарных на происшествие сократилось более чем на 2 минуты.


 

Подведение итогов 2-х летней деятельности «Системы-112» Московской области

7 июня 2017 года в Подольске руководством и сотрудниками ГКУ МО "Центр 112" было организовано мероприятие по подведению итогов деятельности подмосковной «Системы-112», приуроченное ко 2-ой годовщине работы Службы спасения Московской области.

На мероприятии в честь двухлетия «Системы-112» приняли участие руководители ЕДДС муниципальных образований Московской области и лучшие работники подмосковной Службы спасения, которые были награждены благодарственными грамотами и памятными подарками.

На подведении итогов 2-х летней деятельности «Системы-112» Московской области присутствовали представители профильных министерств и ведомств, а именно:

  • Первый заместитель начальника Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Вдовин Николай Васильевич;;
  • Депутат Московской областной Думы Черкасов Николай Иванович;
  • Представители министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Коношенко Сергей Александрович, Филатов Николай Владимирович;
  • Представители министерства здравоохранения Московской области, начальник Управления координации медицинских и фармацевтических организаций Кошелев Руслан Викторович, главный врач Подольской станции скорой медицинской помощи Попова Любовь Георгиевна;
  • Начальник ФГКУ ЦУКС МЧС России по Московской области Гусев Иван Васильевич;
  • Начальник диспетчерского отдела ГУП «Мособлгаз» Сорокин А.Ф.

А также представители компаний ЗАО «Сфера», ООО «НТЦ «МИБ», ПАО «Ростелеком», ЗАО НИП «ИНФОРМЗАЩИТА».

Почётными гостями присутствовали клирик Кирилло-Мефодиевского храма г. Подольска священник Кирилл Сложеникин и помощник благочинного Подольского округа настоятель храма Николая священномученика протоиерей Марк Александрович Ганаба.

В музыкальном сопровождении мероприятия, посвященному 2-ой годовщине работы Службы спасения Московской области принял участие коллектив военного оркестра ФГКУ «ЦСООР «Лидер» МЧС России.

Уважаемые коллеги! Примите благодарность за высокий профессионализм, верность своему делу и добросовестный труд на благо безопасности населения Московской области. Поздравляем Вас со знаменательной датой. Желаем благополучия, успехов в работе, силы и энергии. Пусть судьба дарит мир и благо, а всякое решение, принятое вами, будет верным и правильным.


 

Визит делегации Алтайского края в «Центр 112»

5 июня 2017 года в Подольске на базе ГКУ МО «Центр 112», с целью обмена опытом по созданию информационных систем экстренного реагирования, состоялась встреча с представителями Алтайского края.

В составе делегации Алтайского края прибыли: заместитель Председателя Правительства Алтайского края Мещеряков В.А, заместитель начальника Управления связи и массовых коммуникаций Переверзев М.В, начальник главного управления МЧС России по Алтайскому краю Лисин И.Г.

В ходе рабочей встречи были рассмотрены вопросы технических особенностей системы, а так же вопросы о проблемах создания и развития «Системы-112» в субъектах Российской Федерации.

Представителям делегации был осуществлён практический показ работы оператора, психолога, лингвиста и сурдопереводчика «Системы-112» Московской области.

По итогам визита рабочей группы были сформированы цели и приоритетные задачи в создании и дальнейшем развитии «Системы-112» Алтайского края.


 

Два года работы Службы спасения Московской области

Уважаемые коллеги! Ровно 2 года назад, 1 июня 2015 года «Система-112» была введена в эксплуатацию и мы начали принимать вызовы от населения Московской области. Это были два насыщенных, ответственных и сложных года. От души поздравляю всех со второй годовщиной непрерывной работы Службы спасения Московской области и желаю дальнейшего трудолюбия, успешности, целеустремленности и уважения! Хочу выразить благодарность всем операторам, специалистам и нашим коллегам за добросовестное выполнение своих обязанностей, труд, помощь и дисциплину.

За два года работы Службы спасения Московской области операторы обработали более 15,6 миллиона вызовов. Проведена большая работа по её развитию, расширению функционала и повышению качества взаимодействия с заявителями. Номер “112” стал узнаваемым среди населения области. Номера “01”, “02”, “03“ и “04” для удобства жителей пока ещё остаются в работе.

В настоящее время в «Систему-112» поступает 82% всех экстренных вызовов на территории Подмосковья. Ежедневно операторы обрабатывают в среднем более 20 тысяч вызовов. Чаще всего на номер «112» звонят по вопросам, относящимся к компетенции скорой медицинской помощи, на втором месте – обращения в правоохранительные органы (полиция, ГИБДД), на третьем месте – пожарные, на четвертом – газовики.

Наибольшую эффективность «Система-112» показала при оказании помощи в сложных ситуациях, когда требуется участие двух и более экстренных служб – оперативность реагирования в таких случаях повысилась на две минуты.

В Службе спасения Московской области в круглосуточном режиме работают сурдопереводчики, которые принимают и обрабатывают вызовы от людей с нарушениями слуха, а также психологи и переводчики-лингвисты.

«Система-112» Московской области является самой масштабной из аналогичных систем на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3,5 тысяч специалистов.


 

Визит представителей республики Крым из Севастополя в «Центр 112»

Представители «Системы-112» республики Крым из города Севастополь посетили основной центр обработки вызовов Московской области с целью обмена опытом, а также для дальнейшего взаимодействия.


 

Работа «Системы-112» во время урагана на территории Московской области

29 мая 2017 года на территорию Московской области обрушился сильный ураган, поваливший более трёх тысяч деревьев. Разгул стихии привёл к многочисленным обрывам линий электропередач, авариям и отключениям света в домах в ряде районов Подмосковья.

По причине неблагоприятных погодных условий резко возросло количество звонков, поступающих операторам «Системы-112». Очередь на обработку составляла более 100 звонков. За истекшие сутки принято 36 884 вызова, что на 78% выше среднесуточных показателей.

Пиковую нагрузку по обработке звонков от населения Московской области приняли на себя операторы основного центра обработки вызовов и резервного, которая привысила в три раза среднесуточные показатели работы обработки вызовов в ГКУ МО «Центр 112».

В целом, «Система-112» Московской области в условиях сверхнагрузки работала надёжно, операторы не пропустили ни одного вызова и со своими обязанностями справились достойно.


 

Визит представителей министерства информационных технологий и связи Хабаровского края в «Центр 112»

Представители министерства информационных технологий и связи Хабаровского края посетили резервный центр обработки вызовов «Системы-112» Московской области с целью обмена опытом и организации дальнейшего взаимодействия.


 

Тестирование «Системы-112» по отображению местонахождения заявителя и получению SMS-сообщений

Проведено тестирование функциональной и технической возможности «Системы-112» Московской области по отображению на гео-информационной подложке информации о местонахождении заявителя, обратившегося по единому номеру «112» и получению коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений).

Результаты тестирования признаны успешными. С 1 июня 2017 года в «Системе-112» Московской области вводится в постоянную эксплуатацию подсистема отображения информации о местонахождении заявителя, обратившегося по единому номеру «112» и получению коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) от всех операторов сотовой связи.


 

Испытания информационного взаимодействия «Системы-112» и «ЭРА-ГЛОНАСС»

25 мая 2017 года в РЦОВ на базе ГКУ МО «Центр 112» в Подольске приёмочная комиссия провела автономные испытания информационного взаимодействия системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Московской области с Государственной автоматизированной информационной системой «ЭРА-ГЛОНАСС».

Результаты испытаний признаны положительными. Принято решение ввести сопряжение двух систем в постоянную эксплуатацию на территории Московской области.


 

Учебно-методический семинар в Центре «Лидер» МЧС России

По инициативе Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области 24 мая 2017 года в Центре по проведению спасательных операций особого риска «Лидер» МЧС России прошёл выездной учебно-методический семинар и экскурсия со старшими экспертами по воспитательной работе и работе со СМИ трёх подведомственных Управлению учреждений: ГКУ МО «Мособлпожспас», ГКУ МО «Мособлрезерв», ГКУ МО «Центр 112».

С древних времен известно, что для духовного развития личности нужны три условия: большие цели, большие препятствия и большие примеры, поэтому место проведения семинара было выбрано не случайно: - «Лидер» не только оснащён самым современным оборудованием, в нем служат настоящие профессионалы, сильные духом люди, участвующие в самых сложных и опасных операциях по спасению людей. Как утверждал древнеримский философ Сенека: «Трудно привести к добру нравоучениями, легко – примером».


На фото: Первый заместитель начальника Управления Вдовин Н.В.

Начался семинар с просмотра фильма о спасательной деятельности центра, после которого к собравшимся обратился первый заместитель начальника Управления Николай Васильевич Вдовин. Он отметил высочайший профессионализм, отношение к делу, стремление к постоянному развитию сотрудников Центра и высказал свои пожелания о том, что дух, психологический настрой, порядок работы и стремление к наилучшим результатам сотрудников «Лидера» он хотел бы видеть в каждом работнике противопожарно-спасательной службы Подмосковья.

Большой интерес вызвала экскурсия по Центру: выставка техники, оборудования, спецодежды, роботокомплекс, физкультурно-оздоровительный центр с отличными тренажерными залами, помещениями для тренировки горных спасателей и многое другое.

В ходе семинара были подведены итоги по знанию должностных обязанностей старших экспертов по воспитательной работе и работе со СМИ. Были определены задачи на летний период.

В преддверии лета, особое внимание было направлено на реализацию программы «Мой дом – Подмосковье», включающей в себя проведение туристических и экскурсионных программ для сотрудников, а также помощь в организации летнего детского отдыха. А чтобы специалисты по воспитательной работе смогли сами прочувствовать и убедиться в важности этой задачи, для них была проведена экскурсия по музею киноконцерна «Мосфильм».

Экскурсия и в целом проведенное мероприятие вызвали большой интерес, массу положительных эмоций, творческий энтузиазм и направленность на эффективную деятельность.


 

Туризм в Московской области «Наш дом - Подмосковье»

Управление по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области рекомендует работникам территориальных управлений принять участие в экскурсионной программе, разработанной специалистами по воспитательной работе ГКУ МО «Мособлпожспас».

С чего начинается Родина… Любовь к Родине начинается с любви к родному краю, его уникальной и богатой истории, удивительным событиям, памятникам архитектуры, людям, прославившим Подмосковье, в котором есть много красивых, интересных, уникальных мест, где можно отдохнуть всей семьей, узнать и научиться новому, интересно и с пользой провести свой досуг.

Вы можете выбрать наиболее привлекательный маршрут. По каждому из них в индивидуальном порядке вас проконсультирует старший эксперт по воспитательной работе территориального управления силами и средствами ГКУ МО «Мособлпожспас». С программой можно ознакомиться на сайте в разделе «Наш дом - Подмосковье».

Обращаем внимание начальников территориальных управлений на то, что такие мероприятия являются лучшей формой поощрения отличившихся работников. Они повышают уровень культуры, способствуют профилактике «профессионального выгорания», свойственного работникам, чья деятельность связана с опасностью, риском. Это отличная возможность отдохнуть и получить положительные эмоции, которые в дальнейшем создадут большой ресурс для эффективной деятельности всей организации.


 

«Центр 112» принял участие в мероприятии, посвящённом созданию единого Центра поиска пропавших людей

22 мая 2017 года в Москве прошёл деловой завтрак на тему «Центр поиска пропавших людей: международный и российский опыт работы поисково-спасательных отрядов», организованный информационным агентством России ТАСС и Агентством стратегических инициатив АСИ.

Представитель ГКУ МО «Центр 112» начальник отдела центра обработки вызовов Павел Крылов, принял участие в данном мероприятии, в ходе которого Добровольческий поисковый отряд «Лиза Алерт» совместно с Агентством стратегических инициатив представили концепцию создания в России единого Центра поиска пропавших людей.

В концепции предполагается, что на базе единого Центра будут действовать подразделения по профилактике исчезновения людей, их реабилитации, методологии поиска, а также отделение оперативного реагирования с горячей линией и региональными поисковыми отрядами. Задачей центра станет объединение усилий добровольцев поисковых отрядов и задействованных в поисках государственных органов.

В России региональные центры поиска пропавших людей планируется создать в восьми федеральных округах. Они должны будут взаимодействовать с местными государственными органами. В попечительский совет организации войдут представители МВД, МЧС, Министерства обороны, РЖД, СК РФ, Министерства транспорта, Министерства образования и Росгвардии.

Кроме этого, в рамках деловой завтрака были проведены обсуждения:

  • формата взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, ведомств и общества в решении проблемы профилактики пропажи и поиска пропавших людей;
  • российской практики поисково-спасательных работ; существующих барьеров и проблем при взаимодействии с волонтерским ресурсом, а также нормативных барьеров, препятствующих повышению оперативности и эффективности поиска;
  • международной практики работы добровольных поисково-спасательных отрядов в Европе и США.

Для справки:

Добровольные поисково-спасательные отряды в России появились на рубеже 2010 года после случаев, когда для поисков не хватало людей или розыск был начат не сразу и потерявшихся не удалось спасти. По статистике в России ежегодно пропадает от 70 до 100 тысяч человек, из которых порядка 20 % не находят. Найденные люди сталкиваются со сложными психологическими последствиями, что приводит к личной трагедии и сложному процессу реабилитации.


Добровольными поисково-спасательными отрядами накоплен практический опыт проведения широкомасштабных поисковых операций с привлечением сотен добровольцев, специалистов, средств массовой информации и интернет-сообществ, развивается сотрудничество с правоохранительными органами и МЧС, проводятся совместные учения.


 

Демонстрация очередного технического решения АПК «Безопасный город» состоялась в Красногорске

16 мая 2017 года на базе ЕДДС городского округа Красногорск проведён показ очередного возможного технического решения по созданию системы «Безопасный город», разработанный компанией «Протей».

С работой аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» ознакомилась межведомственная рабочая группа правительства Московской области под руководством заместителя председателя правительства Дмитрия Пестова.

На демонстрации АПК «Безопасный город» от компаниеии «Протей» была представлена универсальная интеграционная платформа, являющаяся центром управления информационными потоками поступающими от:

  • "Системы-112";
  • систем видеонаблюдения;
  • систем видеоаналитики;
  • систем оповещения;
  • систем приёма и конвертации данных;
  • систем мониторинга датчиков прогнозирования последствий ЧС;
  • терминалов "Гражданин-Полиция" и "Тревожная кнопка".

Данная презентация является завершающей в проекте создания пилотных зон системы «Безопасный город» на территории Московской области.

Рабочей группе, состоящей из представителей профильных Министерств и ведомств Московской области предстоит оценить презентации трёх решений по созданию АПК «Безопасный город» и выбрать наиболее подходящую для нашего региона.


 

Испытания АПК «Безопасный город» с «Системой-112» Московской области

11 мая 2017 года под руководством заместителя председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова на базе ЕДДС Одинцовского муниципального района проведены испытания одного из возможных технических решений аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» компании "Техносерв".

В рамках показа продемонстрирована возможность интеграции АПК «Безопасный город» с «Системой-112» Московской области, Комплексной системой экстренного оповещения населения (КСЭОН), Автоматизированной информационной системой государственной жилищной инспекцией Московской области (АИС ГЖИ), системами мониторинга окружающей среды и системой учёта нестационарных торговых объектов.

В процессе испытания АПК «Безопасный город» было смоделировано реагирование на несколько экстренных ситуаций – отработаны действия в условиях террористического акта, пожара в здании, а также паводка.

А в рамках построения единой областной системы видеонаблюдения также были продемонстрированы особые возможности системы видеонаблюдения «Безопасный регион» с функцией видео-анализа ЧС.

Выбор платформы для АПК «Безопасный город» проводится на конкурсной основе. Программный продукт должен быть интегрирован с уже существующими системами в сфере безопасности, отвечать требованиям функциональности и оперативности принятия решений, учитывать особенности Подмосковья как крупного региона с большим населением и множеством социально значимых и стратегически важных объектов.


 

Результаты работы «Системы-112» Московской области в апреле 2017 года

В апреле 2017 года жители Подмосковья более 613 тысячи раз обращались за помощью в Службу спасения Московской области по номеру «112», операторы которой всегда готовы прийти на помощь любому человеку, попавшему в беду.

С начала эксплуатации «Системы-112» общее количество обращений составило 14 990 834 вызовов. Днём наибольшей нагрузки по обращениям граждан стало 30 апреля – 27 206 вызовов. Общее количество обработанных вызовов, поступивших с 01.04.2017 по 30.04.2017 года составило 613 990, из них:

  • 25% составили вызовы экстренных оперативных служб в количестве 150 571;
  • 46% составили вызовы требующие реагирования операторов «Системы-112» в количестве 283 953;
  • 29% составили вызовы не требующие реагирования операторов «Системы-112» в количестве 179 446.

Чаще всего в апреле люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб (ЭОС):

  • Скорая медицинская помощь – 95 398 вызовов (63,36%)
  • Полиция – 41 563 вызова (27,60%)
  • Пожарная охрана – 8 857 вызовов (5,88%)
  • ГИБДД – 3 136 вызовов (2,08%)
  • Аварийная газовая служба – 1 562 вызова (1,04%)
  • Служба «Антитеррор» – 55 вызовов (0,04%)

В апреле среднее количество принятых вызовов на одного оператора ЕДДС за месяц составило:

  • в муниципальных образованиях с численностью населения свыше 150 тыс. человек:
    Городской округ Домодедово – 1068 вызовов;
    Городской округ Балашиха – 1027 вызовов.
  • в муниципальных образованиях с численностью населения до 150 тыс. человек:
    Ленинский муниципальный район – 799 вызовов;
    Городской округ Долгопрудный – 740 вызовов.
  • в муниципальных образованиях с численностью населения до 50 тыс. человек:
    Городской округ Звенигород – 358 вызовов;
    Талдомский муниципальный район – 331 вызов.

В целом, «Система-112» Московской области в период с 01.04.2017 по 30.04.2017 работала стабильно.


 

Поздравляем с Днём Победы!


В День 9 мая примите наши искренние поздравления с Днём Победы!

Великая Отечественная война вошла в историю нашей страны как пора стойкости и самоотверженности. Победа над фашистской Германией была завоевана ценой невероятного напряжения физических и духовных сил всего советского народа.

Проходят десятилетия, сменяются поколения, но Великая Победа остается символом народной гордости, воинской славы и доблести. Наш общий долг – знать и передать будущим поколениям, какой дорогой ценой она была завоевана, помнить об истинном патриотизме и невероятном подвиге нашего народа.

Пусть эта Великая Победа и память о ней будут всегда с нами – в добрых делах и начинаниях, трепетной заботе о родных и близких, добросовестном служении и неустанном труде во имя процветания нашей Родины!


 

Работники «Центра 112» с детьми посетили парк «Патриот»

В преддверии великого праздника Победы работники «Центра 112» посетили военный парк культуры и отдыха «Патриот», возложили цветы к памятнику маршалу победы Г.К. Жукову, осмотрели экспозицию военной техники и партизанскую деревню.


 

15-миллионный звонок поступил в «Систему-112» Московской области

В дни Первомайских праздников операторы службы спасения приняли 15-миллионный звонок поступивший в «Систему-112» Московской области.

На сегодняшний день операторами было обработано более 15 миллионов звонков. Ежедневно в «Систему-112» Московской области поступает свыше 20 тысяч обращений.

В основном вызовы распределяются следующим образом, порядка 65% граждан обращаются за оказанием медицинской помощи, около 25% – нуждаются в помощи полиции, остальные 10% – в помощи пожарных, ГИБДД, специалистов газовой службы.

Помимо этого, операторы-психологи круглосуточно оказывают дистанционную психологическую помощь. По статистике, в сутки обрабатывается порядка 15 психологических вызовов.

В целом «Система-112» Московской области работает в штатном режиме.


 

Работники «Центра 112» приняли участие в акции «Лес Победы»

В субботу, 29 апреля, губернатор Московской области Андрей Воробьев дал старт акции «Лес Победы». Пятый год подряд эколого-патриотическая акция посвящена памяти участников Великой Отечественной войны.

Акция «Лес Победы» в Подмосковье была проведена пятый год подряд традиционно накануне Дня Победы. На 81 участке земель лесного фонда общей площадью 337 гектаров было высажено порядка 1,3 миллиона сеянцев ели, сосны, дуба, клена, тополя, липы, берёзы и рябины. Еще примерно 110 тысяч саженцев деревьев и кустарников участники акции посадили на землях населенных пунктов. Все эти саженцы были выращены в подмосковных питомниках.


На фото: Губернатор Андрей Воробьев и начальник отдела ЦОВ Павел Крылов с сыновьями.

На центральной лесной площадке акции «Лес Победы» в Красном Посёлке городского округа Истра активно приняли участие работники "Центра 112". Всего в Истре на 15 гектарах было посажено около 60 тысяч сеянцев деревьев.

Андрей Воробьев высадил сеянцы сосны и дуба, а также пообщался с ветеранами Великой Отечественной войны, которые поделились своими воспоминаниями о событиях военных лет.

По словам губернатора, акция с каждым годом набирает популярность. если в 2014 году вышло на акцию 7 тысяч человек, то в этому году – больше 100 тысяч.


 

В «Систему-112» Московской области интегрирован автоинформатор для борьбы с хулиганскими звонками

В «Систему-112» Подмосковья внедрён специальный автоинформатор, который оповещает заявителя об ответственности за хулиганские вызовы.

В случае, если оператор службы спасения Московской области квалифицирует вызов обратившегося как хулиганский, то программа «Системы-112» автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего, и включает автоинформатор, который настойчиво уведомляет об административной и уголовной ответственности за вызов экстренных служб из хулиганских побуждений.

Специалисты «Системы-112» сохраняют в специальной базе данные об абоненте, совершившем хулиганский звонок. После нескольких таких повторных вызовов с одного и того же номера информация о нарушителе будет передаваться в правоохранительные органы.

На сегодняшний день телефонное хулиганство является административным правонарушением, посягающее на общественный порядок и общественную безопасность. Согласно Кодекса об административных правонарушениях РФ за хулиганство предусмотрен штраф или арест до 15 суток.

Гораздо строже карается заведомо ложное сообщение о готовящихся взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей – за это деяние уже наступает уголовная ответственность по статье 207 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает штраф в размере до 200 тысяч рублей, исправительные работы от года до двух лет или лишение свободы на срок до трёх лет.

Ежедневно в «Систему-112» Подмосковья поступает значительное количество звонков, которые являются случайными, ложными или хулиганскими. От общего числа вызовов они составляют порядка 70%. Функция автоинформирования интегрирована с целью снижения количества подобных вызовов, что позволит операторам службы спасения меньше отвлекаться и сосредоточиться на оказании помощи людям, которые в ней действительно нуждаются.


 

Подведение итогов работы за апрель 2017 года

27 апреля 2017 года в «Центре 112» прошло подведение итогов работы за апрель месяц. Руководители отделов выступили со своими докладами, поделились успехами в проделанной работе и планами на следующий месяц.

Начальники отделов центров обработки вызовов доложили о текущей деятельности и обстановке в отделах. На основании статистических данных, выделили лучших операторов, психологов, лингвистов и специалистов службы технической поддержки.

О внутренних рабочих процессах «Центра 112» рассказали руководители отдела кадров, материально-технического обеспечения и финансового отделов.

В ходе мероприятия были отмечены работники, которые преуспели в своей профессиональной деятельности, озвучены запланированные мероприятия на следующий месяц работы, а также приняты во внимание нюансы, требующие более качественной проработки.

На подведении апрельских итогов с заключительным словом выступил начальник ГКУ МО «Центр 112» Близнюк Александр Дмитриевич, который отметил качество, значимость и ответственность работы операторов «Системы-112».

Мероприятие было завершено награждением работников «Центра 112» по итогам работы за первый квартал 2017 года.

Благодарностью Губернатора Московской области, за успехи в работе и добросовестное выполнение своих служебных обязанностей были удостоены - главный эксперт Центра обработки вызовов Калтаев Вячеслав и старший эксперт Резервного центра обработки вызовов Кропачев Роман.


 

«Центр 112» принял участие в конференции, посвященной вопросам пожарной безопасности

25 апреля в городе Балашиха на базе Федерального государственного бюджетного учреждения научно-исследовательского института противопожарной обороны МЧС России состоялась научно-практическая конференция «Защита населенных пунктов от чрезвычайных ситуаций, связанных с природными пожарами на территории Московской области».

Конференция прошла с целью обмена опытом и организационной подготовки к прохождению пожароопасного периода 2017 года. В Московской области эта научно-практическая конференция была проведена впервые, организатором которой выступило Государственное казенное учреждение Московской области «Московская областная противопожарно-спасательная служба».

На этом мероприятии выступил представитель ГКУ МО «Центр 112» начальник отдела центра обработки вызовов Павел Крылов с докладом на тему «Роль и место Единой службы «112» и ЕДДС муниципальных образований в организации взаимодействия между силами и средствами различных ведомств, привлекаемых к ликвидации природных пожаров».

С начала 2017 года в «Систему-112» Московской области поступило 13 019 вызовов, направленных для реагирования в пожарную службу.

Ежегодно с наступлением весеннего периода в Подмосковье осложняется обстановка с пожарами. Как правило, в этот период происходит несанкционированное сжигание сухой травы, мусора, нередко возникают лесные пожары. Часто из-за этих пожаров происходят возгорания хозяйственных построек и жилых домов граждан.

Во избежание несчастных случаев, необходимо внимательно относиться к правилам пожарной безопасности. В случае обнаружения пожара немедленно звонить по номеру «112».

В ходе конференции состоялась демонстрация документальных фильмов о ликвидации природных пожаров в 1972 и 2010 годах, а так же фильм «Жаркое лето 2012».

В процессе конференции участники посетили научно-исследовательский центр робототехники, расположенный на территории ФГБУ ВНИИПО МЧС РФ, где познакомились с новейшими образцами техники, оборудования и средств РСЧС, используемой для тушения природных пожаров.

В завершение работы конференции подвел итоги первый заместитель начальника Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Николай Вдовин.


 

Дмитрий Пестов: К ЧМ-2018 по футболу «Система-112» Московской области будет принимать вызовы на 7 иностранных языках

"В рамках подготовки к проведению Чемпионата мира по футболу 2018 года идет дополнительный набор операторов-лингвистов в подмосковную «Систему-112». В настоящее время в ней работают 8 профессиональных операторов-переводчиков. До конца года планируется привлечь ещё столько же специалистов", - сообщает пресс-служба заместителя председателя Правительства Московской области Дмитрия Владимировича Пестова.

На сегодняшний день в «Системе-112» Московской области уже работают операторы со знанием английского, немецкого, французского и финского языков. До конца года планируется дополнить штат специалистами со знанием испанского, итальянского и китайского языков.

Кроме того, непосредственно во время проведения Чемпионата мира по футболу 2018 года планируется заключить соглашение о взаимодействии со специализированным лингвистическим центром, специалисты которого окажут помощь в обработке вызовов на иностранных языках.


На фото: Оператор-лингвист Соловьева.

"Важно, что номер «112» - это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных служб. Благодаря этому большинство иностранных гостей, прибывших на мероприятия Чемпионата мира 2018 года, в случае необходимости смогут комфортно пользоваться функцией вызова экстренных служб на территории Подмосковья. Также Подмосковная «Система-112» соответствует современным критериям «доступной среды». Граждане с нарушениями слуха и речи могут осуществить вызов экстренных служб через сурдопереводчика, общение с которым происходит в «skype», имя абонента «help112mo», путём отправки SMS-сообщения на номер «112» (на сегодняшний день поддерживается не всеми мобильными операторами), а также через мобильное приложение «112», внедрение которого в настоящее время завершается", - подчеркнул заместитель председателя Правительства Московской области Дмитрий Владимирович Пестов.

«Система–112» Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов. Система создана с применением современных технологий в области телекоммуникации. Алгоритм работы «Системы-112» позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия и ЧС, требующие комплексного реагирования экстренных служб, уже удалось сократить на 2 минуты.


 

Лучшие операторы «Системы-112» Московской области за I квартал 2017 года

По итогам работы «Системы-112» Московской области за I квартал 2017 года определены операторы, обработавшие наибольшее количество целевых вызовов поступивших от жителей нашего региона.

  • В муниципальных образованиях с населением больше 150 тысяч человек, Люберецкий муниципальный район – Вдовина Ритта Борисовна 5143 вызовов.
  • В муниципальных образованиях с населением от 100 да 150 тысяч человек, Истринский муниципальный район – Маняхин Сергей Анатольевич 3081 вызовов.
  • В муниципальных образованиях с населением от 50 до 100 тысяч человек, Городской округ Реутов – Гришина Юлия Анатольевна 2774 вызовов.
  • В муниципальных образованиях с населением до 50 тысяч человек, Городской округ Котельники – Букина Ирина Юрьевна 2260 вызовов.

Выражаем искреннюю благодарность за добросовестное выполнение своих обязанностей и качественно проделанную работу.


 

Учения по применению АПК «Безопасный город» и Системы-112 Московской области

12 апреля 2017 года в городском округе Химки успешно проведены масштабные учения по применению аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» и взаимодействию с Системой-112 Московской области.

В процессе практических мероприятий на базе ЕДДС была смоделирована аварийная ситуация, в результате которой были задействованы все экстренные оперативные службы округа. Отработка действий проводилась с помощью камер видеонаблюдения.

На учениях присутствовал заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Владимирович Пестов. По итогам мероприятия была отмечена слаженная работа персонала ЕДДС городского округа Химки.


Для справки:

В 2016 году в Химках в рамках программы «Безопасный город» было подключено и введено в систему более 700 уличных видеокамер. Под круглосуточным наблюдением сотрудников полиции и «ХимСпаса» находятся территории всех образовательных учреждений округа, социальных объектов, площадей и улиц округа. Изображение с объективов камер выводится на экраны компьютеров в дежурной части управления МВД России по городскому округу Химки и в отделе единой дежурно-диспетчерской службы 112 МБУ «ХимСпас». Ответственные сотрудники ежедневно проводят мониторинг видеозаписей.

 

«Безопасный город» – масштабная и многосторонняя система, направленная на повышение безопасности населения. Она включает в себя системы видеонаблюдения в общественных местах, мониторинга экологической и радиационной обстановки, потенциально опасных объектов, оповещения населения об угрозах ЧС, управления лесопожарными соединениями и другие сегменты. Кроме того, важнейшим связующим звеном в системе повышения безопасности жизнедеятельности является внедренная в Московской области Система-112.


 

Результаты работы «Системы-112» Московской области в марте 2017 года

В марте 2017 года жители Подмосковья более 580 тысяч раз обращались за помощью в службу спасения по номеру Системы-112, операторы которой всегда готовы прийти на помощь любому человеку, попавшему в беду.

Наибольшее количество вызовов приняли и обработали операторы в следующих муниципальных образованиях:

  • Одинцовский муниципальный район – 35 380 вызова - 6,0% от общего количества поступивших вызов.
  • Люберецкий муниципальный район – 31 357 вызова - 5,4% от общего количества поступивших вызов.
  • Городской округ Подольск – 27 521 вызова - 4,7% от общего количества поступивших вызов.

Чаще всего в марте люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб:

  • Скорая помощь – 99 955 вызовов (40,3%)
  • Полиция – 36 845 вызова (14,86%)
  • Пожарная служба – 3 484 вызова (1,4%)
  • Газовая служба – 1 504 вызова (0,61%)

Вызовы, требующие реагирования в марте месяце 2017 года, в сравнении с февралём 2017 года увеличились на 37%, а в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, т.е. с мартом 2016 года - увеличились на 46%.

В целом, Система-112 Московской области в период с 01.02.2017 по 28.02.2017 работала стабильно.


 

«Система-112» Московской области принята в постоянную эксплуатацию

Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области принята в постоянную эксплуатацию.

Распоряжение Правительства Московской области от 28 марта 2017 года № 155-РП/10 «О принятии системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области в постоянную эксплуатацию» подписано Губернатором Московской области.

Скачать "Распоряжение Правительства Московской области № 155-РП/10" - PDF (904 Кб)

Данный документ официально закрепляет с 28 марта 2017 года номер «112», как «единый» номер службы спасения на всей территории Подмосковья для вызова экстренных оперативных служб и переводит «Систему-112» из опытной эксплуатации в постоянную.

Это важное событие для жителей Подмосковья - результат напряженной, кропотливой работы всех тех, кто создавал и работает в «Системе-112».

Созданная система, успешно выдержала государственные испытания и положительно зарекомендовала в период опытной эксплуатации. Сейчас на территории Подмосковья развернута самая масштабная служба спасения. В «Системе-112» работает порядка 3,5 тысяч операторов. В настоящее время на номер "112" в Московской области поступает от 16 до 23 тысяч звонков в сутки. Сократилось время реагирования оперативных служб на звонки граждан.

Отныне жителям Московской области в любой экстренной ситуации (пожар, авария, ДТП, болезнь, утечка газа, угроза жизни и терроризма, а также в трудных жизненных ситуациях, когда требуется консультация психологов), следует набирать номер «112».


 

Подведение итогов и проведение субботника в ГКУ МО «Центр 112»

6 апреля в Подольске были подведены итоги работы «Центра 112» за первый квартал 2017 года, а так же силами сотрудников проведён субботник по благоустройству прилегающей территории.

Подведение итогов состоялось на плацу, на свежем весеннем воздухе. В течение мероприятия были обозначены достижения как работников, так и организации в целом, а так же те моменты, на которые необходимо обратить больше внимания в дальнейшей работе.

Начальник ГКУ МО «Центр 112» Близнюк А.Д. наградил работников почётными грамотами и ценными подарками. На этом собрании личному составу были представлены новые сотрудники учреждения.

В преддверии областных субботников, под руководством начальника «Центра 112» была проведена уборка прилегающей территории, в которой приняли участие сотрудники всех отделов учреждения. Работали под девизом «Чистое Подмосковье. Сделаем Вместе!».


 

Визит делегации Калужской области в «Центр 112»

30 марта 2017 года на базе ГКУ Московской области «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» была организована встреча рабочей группы Главного Управления МЧС России по Калужской области, с участием начальника управления Калужской области по обеспечению пожарной безопасности, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера Саксаганского И.А, начальника отдела программно-целевого планирования и аналитического обеспечения Устинова А.Н, а также с начальником отдела связи, оповещения и информационного обеспечения Моховым И.С.

В целях подготовки к взаимодействию между системами обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому «112» Московской и Калужской областей были продемонстрированы новые возможности и расширенный функционал "Системы-112" Московской области.

Делегации из Калужской области были показаны особенности работы модераторов мобильного приложения «Системы-112 Московской области». Операторы демонстрировали реализацию функции определения местонахождения заявителя, прием и обработку SMS-сообщений и работу технической поддержки системы.

В качестве обмена опытом между специалистами была проведена практика лингвистической поддержки и психологической помощи заявителям, а так же сурдоперевода заявителям с проблемами слуха.

Гостям был организован тёплый приём, по результатам встречи состоялось подведение итогов, на котором подробно обсуждались цели дальнейшего развития и взаимодействия между «Системами-112» Московской и Калужской областей.


 

Что необходимо знать о коррупции


Прокуратура Московской области информирует:


Написать сообщение о факте коррупции

Скачать брошюру о борьбе с коррупцией - PDF (5,4 Mb)


 

«Система-112» Московской области на «Первом канале»

23 марта 2017 года в рамках выполнения государственной программы «Безопасность Подмосковья на 2017-2021» по информированию населения и популяризации номера «112» в Центре обработки вызовов проходили съемки сюжета об организации и работе «Системы-112» Московской области.

Съемочной группе «1 канала» дал интервью Заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов и операторы Центра обработки вызовов. Сюжет планируется к выходу в эфир в ближайшие дни в программе «Доброе утро».


 

Служба Спасения Московской области – помощь на расстоянии звонка

Если вы попали на территории Московской области в экстренную ситуацию, либо стали свидетелем аварии, нарушения общественного порядка, несчастного случая, пожара, преступления либо иного происшествия, то всегда сможете позвонить по единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112».

Позвонив в Службу Спасения Московской области по номеру «112» можно оповестить о возникшей проблеме, такие оперативные службы, как пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, «Антитеррор», аварийная служба газовой сети и служба реагирования в чрезвычайных ситуациях. Также обеспечена возможность дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112». Осуществляется приём вызовов, поступающих от лиц с ограниченными возможностями по слуху через скайп «help112mo».

Единый номер «112» является бесплатным и доступным в любых ситуациях, даже в случаях нахождения вне зоны приема мобильной сети обслуживающего оператора, отсутствия денег на счету, а также при заблокированной и отсутствующей сим-карте. Позвонить на него можно не только со стационарных и мобильных телефонов, но и с телефонов-автоматов.

«Система-112» в Московской области реализована и функционирует больше года (с 01.06.2015 г.). За это время было принято более 14 миллионов вызовов.

Создание «Системы-112» в Московской области позволило осуществлять вызов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» по принципу «одного окна».

Раньше попавший в сложную ситуацию человек должен был звонить строго в профильную службу: 01, 02, 03, 04. Теперь каждый звонок в Московской области по единому номеру «112» примут операторы «Системы-112», который затем не просто переадресовывают его нужному диспетчеру, но и могут в режиме конференц-звонка подключать сразу несколько служб. Например, при ДТП на место аварии параллельно вызываются и медики, и полицейские, а если нужно - пожарные.

Время реагирования на комплексное происшествие благодаря новому подходу в среднем сократилось на 2 минуты. При этом оператор «ведёт» вызов до самого конца: он должен проконтролировать, была ли звонившему оказана помощь и закрывает карточку происшествия.


 

Московская область и Республика Татарстан обменялись опытом в развитии «Системы-112»

10 марта 2017 года Республику Татарстан посетила делегация Московской области в лице представителей министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, главного управления МЧС России по Московской области и ГКУ Московской области «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».

Участники делегации прибыли в технопарк для того, чтобы ознакомиться с опытом Татарстана в области развития информационных технологий и системы «ГЛОНАСС+112».

Система-112 Республики Татарстан функционирует с 2009 года, а с 2013 года система введена в постоянную эксплуатацию. Для обеспечения работы Системы-112 создано государственное бюджетное учреждение Республики Татарстан «Служба экстренных вызовов-112». Система построена по централизованной схеме, все вызовы, поступающие на номер «112» принимаются и обрабатываются операторами основного (г. Казань) и дополнительного (г. Набережные Челны) центров обработки вызовов.

В центре обработки вызовов казанские коллеги представили развернутую презентацию системы, рассказали о тех решениях, которое применяются в Татарстане. Представители делегации узнали о том, что за 2016 год на номер «112» поступило более 2,4 млн (в Московской области в 2016 году более 9 млн) вызовов. Также стороны обсудили вопросы взаимодействия служб экстренного реагирования при получении вызова.

Помимо этого, участникам делегации рассказали о подключении школьных автобусов к системе мониторинга и представили общие данные по оснащению транспортных средств в Республике Татарстан необходимым оборудованием. В ходе презентации также был показан планшет, которым оснащаются бригады скорой помощи для ускорения реагирования на происшествие.

Представители Московской делегации рассказали о внедрении в режиме тестирования мобильного приложения Системы обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области и о реализации новых технических возможностей Системы-112, которых пока ещё нет в Республике Татарстан.


 

Поздравляем с праздником 8 Марта!


 

Результаты работы «Системы-112» Московской области в феврале 2017 года

В феврале 2017 года в Систему-112 ежедневно в среднем поступало 18400 вызовов, что на 18% меньше чем в феврале 2016 года.

Максимальное количество вызовов поступило в день защитника Отечества – 21381, меньше чем в 2016 году на 7,3%. Днем минимальной нагрузки в феврале 2017 года было 1 число, поступило вызовов на 38,1 % меньше, чем 1 февраля 2016 года.

Система-112 несмотря на капризы погоды в феврале работала в штатном режиме. Жители Подмосковья более 514 тысяч раз обращались за помощью в Систему - 112, где операторы всегда готовы прийти на помощь любому человеку, попавшему в беду. В феврале 2017 года поступило на 21% меньше вызовов, чем в феврале 2016 года. В феврале 2017 года поступило на 37 % меньше вызовов, требующих реагирования экстренных оперативных служб, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Наибольшее количество вызовов приняли и обработали операторы в следующих муниципальных образованиях:

  • Городской округ Балашиха – 26 097 вызова - 5,0% от общего количества поступивших вызов.
  • Люберецкий муниципальный район – 22 790 вызова - 4,4% от общего количества поступивших вызов.
  • Солнечногорский муниципальный район – 12 777 вызова - 2,5% от общего количества поступивших вызов.

В феврале наибольшее количество поступивших вызовов в Систему-112 в среднем на одного оператора составило: в городском округе Балашиха – 1 003, в Люберецком муниципальном районе – 949, в Солнечногорском муниципальном районе – 912, в городском округе Красногорск – 874.

Наибольший процент принятых вызовов к количеству населения был зафиксирован в Ленинском муниципальном районе – 11%, в Солнечногорском муниципальном районе – 9 %, в городском округе Мытищи.

Чаще всего в феврале люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб:

  • Скорая помощь – 100 588 вызовов (44,88%)
  • Полиция – 32 163 вызова (14,35%)
  • Пожарная служба – 2 593 вызова (1,16%)
  • Газовая служба – 1 228 вызова (0,55%)
  • – вызовы с использованием адресной книги увеличились на 28%;
  • – вызовы скорой помощи увеличились на 26 %;
  • – вызовы полиции увеличились на 1,6%;
  • – вызовы в пожарную службу уменьшились на 1,7%;
  • – вызовы газовой службы уменьшились на 17%;
  • – вызовы, требующие помощи психолога уменьшились на 25%.

В целом, Система-112 Московской области в период с 01.02.2017 по 28.02.2017 работала стабильно.


 

Поздравляем с Днём защитника Отечества!

От души желаем верной отваги и крепкого здоровья, смелости духа и мужества сердца, благородных поступков и великих целей, отменных успехов и блестящих перспектив в жизни!


 

Работники «Центра 112» приняли участие в военно-патриотическом мероприятии

17 февраля 2017 года в поселке Кубинка Одинцовского района на базе Военно-патриотического парка культуры и отдыха Вооружённых Сил РФ «Патриот» работники «Центра 112» приняли участие в военно-патриотическом мероприятии, посвященном празднованию Дня защитника Отечества.

На этом мероприятии в составе участников были представители Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области, а так же гости - ветераны пожарно-спасательной службы.

В обращении к участникам мероприятия первый заместитель начальника Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Н.В. Вдовин отметил, что победа под Москвой и в целом в Великой Отечественной войне была достигнута благодаря высокому патриотическому духу советского народа, желанию победить врага, а также таланту и высокой моральной ответственности командования армии и флота.

Весь состав участников мероприятия познакомился с выставочными комплексами парка «Патриот» и с его уникальной экспозицией, посвященной технике Великой Отечественной войны, в том числе танками, орудиями, машинами.

При посещении военно-исторического комплекса «Партизанская деревня», участники ознакомились с нелегкой жизнью партизан в лесах, на котором воспроизведены: штаб, землянки, комната связистов, красный уголок, типография, хозяйственный двор, бытовые помещения, партизанский клуб «Блиндаж».

В завершении мероприятия участники с удовольствием ели солдатскую кашу, вспоминали о былых годах службы, поздравляли друг друга с наступающим Днём защитника Отечества. Праздничный концерт для собравшихся был наполнен яркими и запоминающимися выступлениями.


 

Результаты работы «Системы-112» Московской области в январе 2017 года

В январе 2017 года в период новогодних праздников в Систему-112 ежедневно в среднем поступало 24 000 вызовов, после новогодних праздников - 22 000 вызовов.

Максимальное количество вызовов поступило в первый день Нового года – 29 705, выше чем в 2016 году на 7,5%. Днем минимальной нагрузки в январе 2017 года было 31 число, поступило вызовов на 42 % меньше, чем 31 января 2016 года.

Наибольшее количество вызовов приняли и обработали операторы в следующих муниципальных образованиях:

  • Люберецкий муниципальный район – 38 982 вызова - 5,9% от общего количества поступивших вызов.
  • Городской округ Балашиха – 33 150 вызова - 5,7% от общего количества поступивших вызов.
  • Одинцовский муниципальный район – 31 505 вызова - 5,6% от общего количества поступивших вызов.

Сравнивая с предыдущем месяцем по муниципальным образованиям резкое увеличение поступивших вызовов в систему-112 произошло в Зарайском муниципальном образовании на 48 %, в Городских округах Котельники на 26%, Серебряные пруды на 23%. Резкое снижение поступивших вызовов произошло в Городских округах Химки на 22%, Лосино-Петровский на 20%, Ивантеевка – 16%.

В январе наибольшее количество поступивших вызовов в систему-112 в среднем на одного оператора пришлось в Солнечногорском муниципальном районе – 1 199, в Красногорском муниципальном районе – 1 072, в городском округе Мытищи – 1054, в Люберецком муниципальном районе – 995.

Наибольший процент принятых вызовов к количеству населения был зафиксирован в Городском округе Рошаль – 13%, в Ленинском муниципальном районе – 12%, в Солнечногорском муниципальном районе – 12%.

Чаще всего в январе люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб:

  • Скорая помощь – 116 314 вызовов (60,57%)
  • Полиция/ГИБДД – 39 582 вызова (20,61%)
  • Пожарная служба – 3 458 вызова (1,8%)
  • Газовая служба – 1 962 вызова (1,02%)

В целом, система-112 Московской области в период с 01.01.2017 по 31.01.2017 работала стабильно.


 

Всероссийский сбор по подведению итогов деятельности РСЧС

15 февраля 2017 года в подмосковном Красногорске проведён «Всероссийской сбор по подведению итогов деятельности единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, выполнения мероприятий гражданской обороны в 2016 году и постановке задач на 2017 год».

В мероприятии приняли участие представители Правительства РФ, Федерального Собрания РФ, Совета Безопасности РФ, федеральных органов исполнительной власти – члены Правительственной комиссии по предупреждению и ликвидации ЧС и обеспечению пожарной безопасности, руководители субъектов Российской Федерации, руководящий состав центрального аппарата МЧС России и территориальных органов МЧС России. Всего около 800 участников. Участники сбора посетили центр обработки вызовов 112, где смогли увидеть работу операторов в режиме реального времени.

Всероссийский сбор открыл глава МЧС России Владимир Пучков. «Подводя итоги 2016 года необходимо отметить возрастающую роль системы антикризисного управления, продолжает энергично развиваться и Национальный центр управления в кризисных ситуациях, центр управления в кризисных ситуациях в субъектах РФ, на качественном новом уровне работают единые дежурно-диспетчерские службы в муниципальных образованиях», - сказал министр в ходе выступления на Всероссийском сборе по подведению итогов деятельности РСЧС.


 

Международный форум «Технологии безопасности 2017»

Представители ГКУ МО «Центр 112» приняли участие в качестве посетителей в Международном форуме «Технологии безопасности 2017», который проходил с 9 по 11 февраля в МВЦ «Крокус Экспо», г. Москва.

Заместитель начальника управления – зав. отделом Мингосуправления Московской области Филатов Н.В.(на фото справа) и заместитель начальника оперативного управления ГУ МЧС России по Московской области Попов А.Н.(на фото второй справа) за обсуждением актуальных проблем обеспечения безопасности жизнедеятельности населения Подмосковья.

Форум объединил самую большую в стране отраслевую специализированную выставку технических средств и услуг в области обеспечения безопасности, не имеющую аналогов деловую программу, медиапроекты и программу по продвижению российских технологий в области безопасности на внешний рынок.

Экспозиция Форума включала более 200 экспонатов и 7 тематических направлений — технические средства обеспечения безопасности, системы защиты периметров, пожарная безопасность, безопасность систем информации и связи, системы противодействия терроризму, решения по управлению безопасностью особо важных объектов, услуги частных охранных предприятий.


 

Подведение итогов работы за январь 2017 года

2 февраля 2017 года в «Центре 112» прошло подведение итогов работы за январь. С отчётом о работе подразделений выступили заместители начальника Центра и начальники отделов. В своих докладах они дали оценку деятельности подразделений и работников. Выделили лучших и тех, кому необходимо более тщательно относится к работе.

Подводя итоги начальник Центра А.Д. Близнюк наградил сотрудников почетными грамотами и ценными подарками, а так же поздравил юбиляра Соколик Нину Дмитриевну с днём рождения, вручил ей цветы и подарки.

Во время этого мероприятия состоялись проводы на заслуженный отдых директора МКУ «ЕДДС Рузского муниципального района» Газукиной Татьяны Вячеславовны и представлен новый директор - Лобзов Денис Сергеевич.


 

Доклад С.Полетыкина губернатору А.Воробьеву из Центра-112 в Подольске

26 января в ходе прямого эфира с губернатором Московской области Андреем Юрьевичем Воробьевым на телеканале «360° Подмосковье», из операторского зала Центра-112 в Подольске с докладом о результатах уходящего месяца выступил Начальник Главного управления МЧС России по Московской области генерал-майор Сергей Алексеевич Полетыкин.

Во время прямого эфира с губернатором Подмосковья была установлена связь с Подольским центром вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», на котором Сергей Алексеевич Полетыкин, сообщил о результатах реализации комплекса мероприятий в сфере предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

Начальник Главного управления МЧС России по Московской области отметил: «У нас наблюдается устойчивое сокращение количества техногенных пожаров на 12,5%, гибель людей снизилась на 45%. Что касается водных объектов, все водные артерии были под контролем. Более 700 сотрудников участвовало в обеспечении безопасности в период крещенских купаний. Что касается отключения систем жизнеобеспечения, мы работали в тесном взаимодействии со всеми аварийными и оперативными службами. Крупных чрезвычайных происшествий на территории Подмосковья допущено не было».


 

Демонстрация новых возможностей системы-112

19 января на базе «Центра обработки вызовов» ГКУ МО «Центр 112» (г. Красногорск) была проведена демонстрация новых возможностей системы-112, реализованных в соответствии с «Дорожной картой мероприятий по совершенствованию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области в 2016 году».

Демонстрация новых возможностей системы-112 прошла под руководством начальника ГУ МЧС России по Московской области Полетыкина С.А. с участием заместителя министра Мингосуправления Герасимова А.А, начальника управления специальных информационных систем Мингосуправления Коношенко С.А., начальника Управления по обеспечению противопожарно-спасательной службы Самолевского С.В., заместителя начальника «Центра 112» Поцелуйко В.И. и представителей подрядных организаций.

Заместителем начальника «Центра 112» Половинкиным А.М. были продемонстрированы новые возможности работы системы-112 с рабочего места оператора:

  • Управление тематическими слоями карты из плана реагирования;
  • Автоматизированное тестирование операторов системы-112;
  • Формирование тепловой карты происшествий;
  • Отображение истории принятых вызовов с текущего номера заявителя;
  • Интеграция модуля управления отчетами с редактором электронных таблиц, используемых в системе-112;
  • Планирование работ оператора системы-112 по расписанию;
  • Обмен текстовыми сообщениями операторами системы-112 Московской области в рамках реагирования на происшествие;
  • Формирование отчетов по расписанию;
  • Прием и отправка СМС сообщений.

Особую заинтересованность вызвала демонстрация возможностей мобильного приложения «Система-112 МО»:

  • Вызов оператора Системы-112, включающий возможность передачи в систему-112 местоположения;
  • Получение справочной информации о способах оказания первой помощи и действиях при ЧС;
  • Поиск на интерактивной карте ближайших экстренных оперативных служб;
  • Уведомления Пользователей МП о чрезвычайных ситуациях, погодных явлениях, новостях и других событиях;
  • Формирование пользователем МП сообщения о чрезвычайном происшествии;
  • Отображение на карте ближайших событий;
  • Ведение в МП реестра истории полученных уведомлений/сообщений для возможности просмотра пропущенных новостей и событий на карте;
  • Предоставление возможности жителям региона получать информацию о движение экипажей экстренных оперативных служб по обращению о ЧС;
  • Оповещение должностных лиц и руководства региона о ЧС регионального масштаба;
  • Поиск потерявших и пропавших без вести людей по информационным базам данных;
  • Получение информации о событиях проходящих в Московской области.

По итогам демонстрации были сделаны замечания и высказаны пожелания по скорейшему внедрению новых возможностей во всех ЕДДС муниципальных образований.


 

Подведение итогов работы Совета трудового коллектива и постановка задач на 2017 год

13 января 2017 года в «Центре 112» были подведены итоги работы Совета трудового коллектива, отмечена плодотворная работа Совета под руководством председателя Зенкина Д.Н., намечены мероприятия на 2017 год.

Руководитель Учреждения Близнюк А.Д. определил основные задачи в рамка выполнения приоритетных направлений деятельности Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области на текущий год.

Основным направлением деятельности считать дальнейшее совершенствование профессионального мастерства работников Учреждения, улучшение условий труда, бытового обеспечения и пропаганда здорового образа жизни.


 

Приоритетные направления на 2017 год

12 января 2017 года было проведено совещание под руководством Самолевского С.В. по приоритетным направлениям деятельности Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области, на котором были поставлены задачи структурным подразделениям Управления на текущий год.

Перед ГКУ МО «Центр 112» стоят вопросы дальнейшего совершенствования эксплуатации системы «112», внедрение новых технических решений и возможности по повышению безопасности жизнедеятельности населения Подмосковья.

Первый заместитель начальника управления Николай Вдовин, в свою очередь, основной акцент сделал на работу с людьми, поддержание здорового морально-психологического климата в коллективах, повышение культурного уровня работников, пропаганду здорового образа жизни. Он также поставил ряд задач, касающихся отдельных направлений деятельности госучреждений.


 

13-миллионный звонок поступил в систему-112 Московской области

10 января 2017 года операторы службы спасения приняли 13-миллионный звонок поступивший в систему-112 Московской области. За время январских каникул на единый бесплатный номер «112» количество вызовов в сутки увеличилось, и за 10 дней составило порядка 200 тысяч обращений.


 

Работа системы-112 в новогодние праздники

Общее количество обращений жителей Подмосковья по номеру «112» за праздничные дни составило более 194 тысяч, что на 15% больше, чем за аналогичный период прошлого года (165 тысяч вызовов).

Максимальное количество обращений было зафиксировано 1 января - более 29 000 (увеличение по сравнению с прошлым годом на 16%), 2 января - число звонков снизилось до 23 000 (увеличение по сравнению с прошлым годом на 6%), а с 3 по 9 января среднее количество вызовов в сутки составило 21-22 тысячи, что соответствует уровню прошлого года.

Характерные причины вызовов бригад скорой медицинской помощи - высокая температура тела, отравления, различные травмы: вывихи, переломы, ожоговые раны, вирусные инфекции и повышенное артериальное давление.

Причины вызовов полиции в новогодние праздники – бытовые конфликты и нарушение общественного порядка.

Операторами системы-112 ЕДДС муниципальных образований за отчетный период обработано 178 040 вызовов.

Наибольшее количество вызовов поступило в ЕДДС:

  • Люберецкого муниципального района – 18 622 вызова - 9% от общего количества поступивших вызов
  • Городского округа Балашиха – 11 069 вызова - 5% от общего количества поступивших вызов
  • Одинцовского муниципального района – 9 619 вызова - 4% от общего количества поступивших вызов

Наибольшая нагрузка в период праздников легла на операторов в городском округе Балашиха – в среднем 627 обработанных вызовов на одного оператора в сутки.

В целом, система-112 Московской области в период с 31.12.2016 по 09.01.2017 работала стабильно.


 

Подведение итогов деятельности МОСЧС за 2016 год

22 декабря состоялось торжественное мероприятие в Доме правительства Московской области, приуроченное ко Дню спасателя Российской Федерации, в ходе которого были подведены итоги деятельности Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций за 2016 год.

В мероприятии приняли участие Губернатор Московской области Андрей Воробьёв и члены Правительства Подмосковья, главы муниципальных образований, врио начальника Центрального регионального центра МЧС России Игорь Кобзев, командование и личные составы: Главного управления МЧС России по Московской области, Московской областной противопожарно-спасательной службы, государственных казённых учреждений - ГКУ МО «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», ГКУ МО «Мособлпожспас» и ГКУ МО «Мособлрезерв».

В ходе мероприятия состоялась церемония награждения особо отличившихся по итогам года руководителей и сотрудников Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

Благодарность Губернатора Московской области объявлена главному эксперту Резервного центра обработки вызовов Системы-112 Ирине Сафроновой, а также оператору Системы-112 Татьяне Захаровой из городского округа Балашихи.

Губернатор Андрей Воробьёв, сказал, что ему приятно говорить о том, что все без исключения силы и подразделения, которые расположены на территории Подмосковья в разных городах, отработали 2016 год достойно. Он, констатировал, что в 2016 году слаженность в работе всех спасателей Московской области позволила спасти много жизней, устранить чрезвычайные ситуации и обеспечить безопасность граждан.

Начальник Главного управления МЧС России по Московской области, генерал-майор внутренней службы Сергей Полетыкин поблагодарил Губернатора Воробьёва и Правительство Московской области за помощь, поддержку и высокий уровень взаимодействия. Говоря о Подмосковье, он отметил устойчивую положительную динамику снижения пожаров, как природных, так и техногенных, а также снижение происшествий на водных объектах.

 

Приёмка выполненных работ по совершенствованию системы-112

22 декабря 2016 года в Доме Правительства Московской области в отделе ЦОВ ГКУ МО «Центра 112» была проведена приёмка выполненных работ по Госконтрактам по совершенствованию системы-112.

В работе Государственной комиссии принимали участие начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Сергей Витальевич Самолевский, а также представители профильных отделов и смежных организаций.


 

Подведение итогов деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области

15 декабря в Красногорске в ДК «Подмосковье» состоялось подведение итогов деятельности Московской областной противопожарно-спасательной службы за 2016 год.

На торжественном мероприятии были подведены итоги работы трех государственных казённых учреждений - ГКУ МО «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», ГКУ МО «Мособлпожспас» и ГКУ МО «Мособлрезерв». С кратким докладом о деятельности учреждений за 2016 год выступил начальник Управления Сергей Витальевич Самолевский.

В преддверии Дня спасателя России, Сергей Самолевский поздравил пожарных и спасателей с профессиональным праздником. Лучшие работники ГКУ были награждены грамотами, благодарственными письмами и ценными подарками.

Торжественное собрание завершилось праздничным концертом победителей смотра-конкурса самодеятельного творчества, проведенного в этом году Управлением по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области.


 

Анализ работы системы-112 в ноябре 2016 года

Общее количество обращений жителей Подмосковья по номеру «112» за ноябрь 2016 года составило более 735 тысяч, а за весь период работы системы-112 Московской области уже поступило 12 миллионов 262 тысячи 272 вызова, что свидетельствует о доверии населения к нашей службе.

В систему-112 каждый день поступает в среднем 24 тысячи звонков. Соединение граждан-заявителей, попавших в беду, с оператором системы-112 происходит за 3 секунды. Количество вызовов, поступивших в систему-112 в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 16%, а количество вызовов, не требующих реагирования уменьшилось на 13%.

Наибольшее количество вызовов в ноябре обработали операторы:

  • Одинцовского муниципального района – 31 204 вызова
  • Городского округа Балашиха – 31053 вызова
  • Дмитровского муниципального района – 27874 вызова

Чаще всего в ноябре люди набирали номер «112», когда им была нужна помощь следующих экстренных оперативных служб:

  • Скорая помощь - 96 773 вызова (39%)
  • Полиция - 36 484 вызова (15%)

По сравнению с аналогичным периодом 2015 года, в ноябре 2016 года среднее количество вызовов в сутки увеличилось на 16 %.

В том числе вызовы в экстренные оперативные службы:

  • Вызовы в скорую помощь увеличились на 45%
  • Вызовы в полицию увеличились на 12 %
  • Вызовы в пожарную службу увеличились на 27 %
  • Вызовы в газовую службу уменьшились на 28 %

Благодаря оптимизации процесса принятия вызовов с мобильных телефонов, не имеющих сим-карт и введению телефона доверия системы-112 (8-800-350-1-112), вызовы, не требующие реагирования за полгода сократились на 21 %.


 

Внедрение нового алгоритма обработки вызовов с телефонов, не имеющих сим-карт

В рамках реализации программы «Безопасность Подмосковья» в настоящее время оптимизирован процесс принятия звонков с мобильных телефонов, не имеющих сим-карт.

В "систему-112" ежедневно поступает большое количество звонков с телефонов, не имеющих сим-карт, которые не требуют вызова экстренных служб, а по сути являются детской шалостью, ложными, случайными и составляют около 5% от общего количества звонков. Это отвлекает операторов от основной работы, снижает эффективность реагирования на вызовы.

Автоответчик предлагает заявителю нажать кнопку «0», если ему действительно нужна экстренная помощь и только после этого заявитель будет соединен с оператором "системы-112".

Внедрение голосового автоответчика позволяет снизить нагрузку на операторов "системы-112" и каналы связи, отфильтровывая звонки, не требующие реагирования экстренных оперативных служб.


 

12-миллионный звонок поступил в "систему-112" Московской области

24 ноября 2016 года зафиксирован 12-миллионный звонок поступивший в "систему-112" Подмосковья. В ноябре количество вызовов за сутки снизилось.

Для повышения качества обслуживания населения создан телефон доверия "системы-112": 8-800-350-1-112, по которому будут приниматься звонки от населения с предложениями и жалобами на работу операторов "системы-112", консультирование по вопросам справочного характера, консультирование о дальнейших перспективах системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Телефон доверия работает круглосуточно.


 

Подведение итогов на 2-ю годовщину образования ГКУ МО «Центр 112»

18 ноября 2016 года были подведены итоги по случаю 2-ой годовщины образования государственного казенного учреждения Московской области «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».

За период с 1 июня 2015 по 17 ноября 2016 года в "систему-112" поступило около 12 миллионов вызовов (11 883 249 вызовов). В настоящее время на номер "112" в Московской области поступает около 24 тысяч звонков в сутки.

Были приняты поздравления в честь годовщины от Ломакина Олега Геннадьевича, заместителя начальника Управления по обеспечению деятельности противопожарно- спасательной службы, а также представителей церкви в лице настоятеля Воскресенского храма города Подольска протоиерея Олега Викторовича Сердцева.

Лучшие сотрудники были отмечены почетными грамотами и памятными подарками. С заключительным словом выступил начальник ГКУ МО «Центр 112» Близнюк Александр Дмитриевич, в котором отметил значимость и ответственность работы операторов "системы-112".


 

Работники «Центра 112» приняли участие в конференции, посвященной 15-летию гуманитарной операции в Афганистане

11 ноября 2016 года на территории Центра по проведению спасательных операций особого риска «Лидер» МЧС России состоялась Международная научно-практическая конференция: «15 лет гуманитарной операции в Афганистане. Вехи истории - опыт в настоящем».

 

В этом году исполняется 15 лет уникальной гуманитарной операции МЧС России в Афганистане. В ноябре 2001 года после ухода радикальных сил из Кабула спасатели МЧС России были первыми, кто пришел в рамках гуманитарной коалиции на помощь мирному афганскому населению.

Главным итогом данной операции в афганской столице было оперативное развертывание гуманитарного центра МЧС России, включая аэромобильный госпиталь, группу разминирования и запасы гуманитарной помощи.

Центр осуществлял прием и распределение прибывающих по наземным и воздушным маршрутам грузов помощи, медицинское обслуживание населения, разминирование объектов и установление российско-афганских отношений в профильной области.

Коллеги и сотрудники «Центра 112» в недавнем прошлом принимали непосредственное участие в гуманитарной операции МЧС России в Афганистане, а именно:

  • Начальник «Центра 112» Близнюк А.Д. – обеспечивал оперативное развёртывание гуманитарного центра МЧС России и его функционирование в афганской столице.
  • Начальник отдела мониторинга и обработки информации «Центра 112» Яцюк В.В. – обеспечивал связь оперативной группе на перевале «Саланг».
  • Главный эксперт «Центра 112» Падалкин В.И. – обеспечивал связь оперативной группе МЧС России в г. Ош (Киригизия) с колоннами, доставлявшими гуманитарные грузы в Афганистан.
  • Заместитель начальника управления по обеспечению противопожарно-спасательной службы Московской области Вдовин Н.В. – возглавлял специалистов ЦСООР «Лидер» МЧС России.

Восстановление высокогорного автомобильного тоннеля стратегического значения “Саланг”, связывающего юг с севером Афганистана, стало ключевым моментом в ходе проведения гуманитарной операции специалистами МЧС России.

Работы проводились в сложных условиях: мороз, холодный пронизывающий ветер, недостаток кислорода (тоннель находился на высоте более 3500 метров над уровнем моря), густая пыль, поднимающаяся от разбора завалов.

Тоннель удалось восстановить в рекордные сроки – всего за три недели, в течение которых были разобраны железобетонные завалы и обезврежено более 2 тысяч мин.

В ходе гуманитарной операции, проводимой в Афганистане в 2001–2002 годах, пиротехнические подразделения МЧС обезвредили 8 тысяч взрывоопасных предметов. Менее чем за полгода автомобильные колонны МЧС России перевезли в Файзабад 16,5 тысяч тонн продовольствия. Поставки гуманитарной помощи в Афганистан осуществлялись также самолётами и вертолётами МЧС России, которые выполнили 83 рейса в Кабул и Баграм. Всего же в рамках гуманитарных проектов МЧС России доставило в Афганистан свыше 40 тысяч тонн грузов.


15 лет назад сотрудники МЧС России спасли Афганистан от гуманитарной катастрофы, эту уникальную масштабную операцию провели за один год и четыре месяца.


 

Тренировка по поиску потерявшихся людей в лесу на территории Московской области

19 октября 2016 года работники «Центра 112» приняли участие в практических занятиях по организации работы по поиску потерявшихся людей в труднодоступной природной среде на территории Московской области.

На мероприятии в Истринском районе также присутствовали представители Главного управления МЧС России по Московской области, 1 отдела ОРЧ УР №3 ГУ МВД России по Московской области, ГКУ МО «Мособлпожспас», ДПСО «Лиза Алерт».

По результатам практических занятий было принято решение, что ГКУ МО «Центр 112» до 01.12.2016 года необходимо протестировать вопрос о возможности передачи номера мобильного телефона потерявшегося человека только в оперативную дежурную смену ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС России по Московской области».


 

Круглый стол на тему: «Развитие системы-112: проблемы и перспективы»

26 октября 2016 года в Общественной палате Российской Федерации состоялся круглый стол на тему: «Развитие системы-112: проблемы и перспективы». Организатор мероприятия - Комиссия Общественной палаты РФ по безопасности.

В мероприятии приняли участие представители органов государственной власти, правоохранительные ведомства и контрольно-надзорные органы, профильные НКО и СМИ, эксперты.

С презентацией «Развитие системы-112: проблемы и перспективы» выступил заместитель начальника ГКУ МО «Центр 112» Половинкин Андрей Михайлович.


 

Визит представителей Общественной палаты РФ в «Центр 112»

24 сентября 2016 года на территории ГКУ МО Центра 112 в г. Подольске под руководством Председателя Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по безопасности Цветкова Антона Владимировича было проведено совещание в режиме круглого стола по вопросу создания "системы-112" на территории Российской Федерации, и передачи  накопленного, передового опыта по созданию "системы-112" в Московской области.

С презентацией "системы-112" Московской области выступил начальник ГКУ МО «Центр 112» Близнюк Александр Дмитриевич, с докладом о технических характеристиках "системы-112" выступил заместитель начальника ГКУ МО «Центр 112» Половинкин Андрей Михайлович.

Представители общественной палаты РФ ознакомились с работой операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков "системы-112", а также с обязанностями специалистов технической поддержки и возможностями мониторинга.

При подведении итогов работы Председателем Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по безопасности Цветковым Антоном Владимировичем была дана высокая оценка работникам ГКУ МО «Центр 112». Отмечен их профессионализм и высокая квалификация.


 

10,5 миллионов звонков принято за полтора года работы "Системы-112"


 

Смотр художественной самодеятельности

          23 сентября в Подольском Доме культуры им. Карла Маркса прошел второй этап смотра художественного творчества среди государственных казенных учреждений, подведомственных Управлению по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области

          В смотре приняли активное участие творческие силы Центра 112. Они соревновались в исполнительском мастерстве, музыкальном искусстве и художественном творчестве с командами Подольского, Каширского, Ступинского, Ленинского и Серпуховского территориальных управлений.


          Перед началом соревнований с напутственным словом к участникам и болельщикам обратился начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы, председатель жюри Николай Васильевич Вдовин.

Наша команда начала выступления с исполнения неофициального гимна Системы-112.    Со спортивным номером выступила дочь главного эксперта отдела мониторинга и обработки информации Екатерины Шевень - Милана.

 

 

 

Братья Крыловы Дмитрий и Юрий, дети начальника ЦОВ Павла Крылова выступили с показательным выступлением по Шотокан КаратеДо.

 

 

 

 

Завершили выступления танцем «Румба» пара Игорь Луцков и Ольга Кантаева. Ольга сестра эксперта отдела ЦОВ Алексея Каташонова.

 

 

 

 

Присутствующие в зале ДК зрители поддерживали бурными аплодисментами всех самодеятельных артистов, выступавших на сцене. Многие из конкурсантов впервые выступали перед большой аудиторией, и им такая поддержка помогала справиться с волнением.

 

 

 

Коллектив ГКУ МО «Центр-112»стал победителем в номинации «Литературное творчество, публицистика»

 

 

 

 

Поздравляем победителей!

 

 

 

 

 

 


Доброе утро

          В Резервный центр обработки вызовов системы-112 приехал Первый канал. Снимали сюжет о работе системы-112 Московской области. И нам было, что рассказать! Подробный сюжет был показан 30 августа в программе «Доброе утро».


Делегация представителей правительства Архангельской области

          Делегация представителей правительства Архангельской области 04 августа 2016 года ГКУ МО «Центр 112» посетила делегация представителей правительства Архангельской области. В рамках создания системы-112 в Архангельской области гостей интересовали вопросы обеспечения функционирования системы-112 в Московской области. Встреча прошла в духе плодотворного сотрудничества.


Подведение итогов за июль 2016 года

          03 августа 2016 года в ГКУ МО «Центр-112» прошло подведение итогов работы за июль 2016 года.
С отчетом о работе подразделений выступили начальники отделов.

          В своих докладах они дали оценку деятельности подразделений, сотрудников. Выделили лучших и тех, кому необходимо более тщательно относиться к работе.    
          С заключительным словом выступил начальник Центра-112 А.Д. Близнюк. Он подвел итоги за отчетный период, поставил задачи на следующий месяц. 
          Поблагодарил сотрудников за проделанную работу и поощрил наиболее отличившихся работников благодарностями и почетными грамотами.


Девятимиллионный звонок

Двадцать пятого июля  2016 года зафиксирован девятимиллионный звонок поступивший в систему-112 Подмосковья. По состоянию на 8.00 операторами системы-112 принято 9 069 063 звонка.

         Ежедневно операторы единых дежурно-диспетчерских служб системы-112 Подмосковья обрабатывают щколо 25 тысяч вызовов. Специалисты состемы-112 могут, при необходимости, одномоментно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб – к примеру, скорую, полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа, что значительно сокращает время обработки вызовов. Оперативность оказания помощи в таких ситуациях с внедрением системы-112 уже повысилась почти на две минуты


Совещание по выполнению решений Правительства Российской Федерации

          21 июля 2016 года в Центре вызова экстренных оперативных служб по единому номеру - 112 было проведено совещание на тему: «Проверка выполнения решений Правительства Российской Федерации по вопросам создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Российской Федерации».

 

 

 

          В совещании приняли участие представители Правительства Российской Федерации, представители федеральных органов исполнительной власти, руководящий состав Главного управления, представители исполнительных органов государственной власти Московской области, представители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по Московской области, представители органов местного самоуправления.

 


Совещание по вопросу «Подведение итогов эксплуатации системы 112 Московской области с 01.06.2015 по 01.06.2016 г.»

          Совещание по вопросу «Подведение итогов эксплуатации системы 112 Московской области с 01.06.2015 по 01.06.2016 г.» состоялось 30 июня в Доме правительства Московской области.

          Перед совещанием представителям ЕДДС муниципальных образований были представлены образцы формы одежды работников системы-112 и работу оператора-сурдопереводчика.

          Открыл мероприятие заместитель Председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов. Он поздравил «виновников» торжества с их первым днем рождения, отметил важность задач, которые сегодня решает система-112, подчеркнул, что за год работы удалось создать службу, которую люди хорошо знают, в которую обращаются за помощью практически во всех чрезвычайных ситуациях.

          Продолжил выступление начальник Главного управления МЧС России по Московской области Сергей Полетыкин. Он обратил внимание присутствующих на взаимодействие структур, которые принимают участие в работе Центра-112, призвал и дальше делать все возможное, чтобы новая система основательно внедрилась в жизнь.
          Начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Николай Вдовин сказал много добрых слов в адрес руководителя и работников Центра-112. «За отчетный период удалось подобрать замечательный коллектив единомышленников, создать структуру и наладить взаимодействие со всеми необходимыми службами и ведомствами» отметил он.

          Начальник ГКУ МО «Центр-112» Александр Близнюк подвел итоги работы системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области. Он отметил, что за отчетный период операторы получили более восьми миллионов вызовов, ежедневно поступают около 24 тысяч звонков.

          Большое внимание на совещании было уделено инновациям, внедряемым в систему-112. Среди них — активизация звонков без наличия сим-карт, возможность определения местоположения заявителя. Эти и многие другие вопросы осветил заместитель начальника ГКУ МО «Центр-112» Андрей Половинкин.

          Среди задач, которые служба ставит перед собой в 3 квартале — обеспечение возможности приема вызовов, поступающих от лиц с ограниченными возможностями по слуху (добавление в смену оператора-сурдопереводчика); организация мобильного приложения «Система-112 МО»; организация взаимодействия с диспетчерскими службами аэропортов Домодедово и Шереметьево; прием и отработка звонков от жителей Московской области по вопросам служб ЖКХ; приобретение оборудования для единого интеграционного шлюза; оптимизация процесса принятия звонков с мобильных телефонов, не имеющих сим-карт, путем внедрения голосового автоответчика работы с «хулиганскими» вызовами. С докладами о деятельности по итогам года выступили директоры муниципальных казенных учреждений ЕДДС Люберецкого, Щелковского, Балашихинского района.

Работники центра 112 исполнили песню которую по праву можно считать гимном системы-112.

Завершилось мероприятие торжественной церемонией награждения. Лучшим работникам были вручены грамоты и букеты цветов


Операторы системы-112 зафиксировали восьмимиллионный звонок

          Восьмимиллионный звонок поступил в систему-112 в праздничные дни. С начала эксплуатации, с 1 июня 2015 года по 14 июня 2016 года, на единый номер спасения Московской области “112” поступило 8 004 658 звонка. Ежедневно операторы единых дежурно-диспетчерских служб системы-112 Подмосковья обрабатывают около 20 тысяч вызовов. Специалисты системы-112 могут, при необходимости, одномоментно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб – к примеру, скорую, полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа, что значительно сокращает время обработки вызовов. Оперативность оказания помощи в таких ситуациях с внедрением системы-112 уже повысилась почти на две минуты.


Аттестация

          В период с 24 мая по 7 июня 2016 года в «Центре-112» прошла аттестация работников. Проверку прошли все сотрудники ГКУ. Для проведения аттестации были приглашены коллеги из Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области, начальники ЕДДС муниципальных образований, а так же подрядных организаций по своим направлениям.
При проверке знаний главных экспертов присутствовали представители ЕДДС Подольского, Люберецкого муниципальных районов и Городского округа Химки. Качество работы лингвистов помог оценить опытный переводчик службы 112 города Москвы.

          Знания специалистов технической поддержки проверяли заместитель начальника управления специальных систем и информационной безопасности Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Н.В. Филатов и специалисты компаний ЗАО «Сфера», ООО «РИЦ», НТЦ «МИБ».
          Для проверки знаний психологов «Центра-112» привлекался психолог Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области.

          По итогам аттестации определены лучшие работники «Центра-112», а так же разработаны методические рекомендации по улучшению качества подготовки специалистов всех уровней.


Годовщина ввода в эксплуатацию , «Системы-112»

Сердечно поздравляем всех работников «Системы 112» Московской области с юбилеем!!!

Ровно год назад 1 июня 2015 года на территории всей Московской области более трех тысяч операторов принялись за работу, «Система-112» Московской области вошла в опытную эксплуатацию. За год была проделана огромная работа. Операторами системы было принято свыше 7,5 миллионов вызовов. Людям оказывалась круглосуточная экстренная оперативная помощь. Благодаря «Центру 112» все операторы системы были обучены в соответствии с их служебными обязанностями.

С 23-26 ноября «Система-112» Московской области успешно прошла испытания государственной приемной комиссией. В состав трех рабочих групп комиссии, помимо руководителей региональных ведомств, вошли представители МЧС России, МВД России, Министерства здравоохранения РФ, Минсвязи России и «Ростелекома».

За прошедший год многие сотрудники «Системы-112» за образцовое выполнение своих обязанностей и высокие показатели в работе были поощрены Губернатором Московской области А.Ю. Воробьевым, Московской областной Думой, Министром государственного управления, информационных технологий и связи Московской области М.И. Шадаевым, начальником Управления по обеспечению противопожарно-спасательной деятельности Московской области Н.В. Вдовиным и начальником ГКУ МО «Центр-112» А.Д. Близнюком.

Кроме выполнения своих обязанностей, сотрудники «Центра-112» активно принимали участие в общественной жизни Московской области. Вели активную разъяснительную работу по «Системе-112» со студентами, учениками школ и воспитанниками детских садов. Были участниками всех «акций» проводимых на территории области.


Продолжается работа по развитию «Системы-112». Планируется подключить новые сервисы, в том числе определение местоположения заявителя. Стоят задачи обеспечить возможность приема вызовов, поступающих от лиц с ограниченными возможностями по слуху, работа с заявителями по смс-сообщениям, реагирование на хулиганские звонки и фильтрация абонентов, осуществляющих вызов с мобильных телефонов, не имеющих сим-карт.


Подведение итогов за май 2016 года

          30 мая 2016 года в ГКУ МО «Центр-112» прошло подведение итогов работы за май 2016 года.
На подведение итогов были приглашены начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Н.В. Вдовин и заместитель начальника управления специальных систем и информационной безопасности Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Н.В. Филатов.

          Н.В. Вдовин дал высокую оценку работы Центра-112: “Система -112 Московской области стала лучшей в Российской Федерации в течении года эксплуатации”. Он пожелал работникам, не снижать темпов работы и поддерживать статус Системы в будущем.
          Н.В. Филатов присоединился к словам начальника Управления и в свою очередь рассказал о планах введения новых функций в Системе 112. К системе планируется подключить новые сервисы, в том числе определение местоположения заявителя, работа с заявителями по смс-сообщениям, реагирование на хулиганские звонки и фильтрация абонентов, осуществляющих вызов с мобильных телефонов, не имеющих сим-карт.
          С отчётом о работе подразделений выступили начальники отделов. В своих докладах они дали оценку деятельности подразделений, сотрудников. Выделили лучших и тех, кому необходимо более тщательно относится к работе.
          С заключительным словом выступил начальник Центра-112 А.Д. Близнюк. Он подвел итоги за отчетный период, поставил задачи на следующий месяц, поблагодарил за проделанную работу и поощрил наиболее отличившихся работников благодарностями и почетными грамотами.


«Комплексная безопасность - 2016»

          Сотрудники «Центра-112» посетили, проходящий в период с 17 по 20 мая 2016 года в Москве, IX Международный салон средств обеспечения безопасности «Комплексная безопасность - 2016». Организаторы Салона: МЧС России, МВД России, Федеральная служба по военно-техническому сотрудничеству (ФСВТС) России. В салоне приняли участие 503 предприятия из 20 стран мира.

          В современных условиях проведение «Салона» особенно актуально. Требуется активизация продвижения на российский рынок отечественных систем и средств безопасности, возможности импортозамещения в части развития российской промышленности.


Акция «Лес Победы»

          14 мая 2016 года сотрудники Центра-112 приняли активное участи в акции «Лес Победы», посвященная 75-й годовщине Битвы за Москву. Работы были благословлены благочинным церквей Подольского округа, настоятелем Воскресенского храма г. Подольска протоиереем Олегом Викторовичем Сердцевым.

          Для посадки саженцев был выделен участок площадью 0,4 гектара, находящийся вблизи СНТ «Радиоцентр № 6». С высоким патриотическим подъемом и энтузиазмом, работники Центра-112 и члены их семей высадили 1500 молодых сосен.

          Для всех участников акции, силами Центра-112 было организована полевая кухня, бутерброды и чай.


Семимиллионный звонок поступил в «систему-112» Московской области

          С начала эксплуатации, с 1 июня 2015 года по 4 мая 2016 года, на единый номер спасения Московской области “112” поступило 7 078 493 звонка. Ежедневно операторы единых дежурно-диспетчерских служб системы-112 Подмосковья обрабатывают около 20 тысяч вызовов. Чаще всего на номер «112» звонят по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи, на втором месте – обращения в правоохранительные органы (полиция, ГИБДД), на третьем месте – пожарные, на четвертом – газовики. Среднее время обработки одного вызова оператором составляет около 60 секунд.


Подведение итогов работы ГКУ МО «Центр 112» за I-ый квартал 2016 года

          27 апреля 2016 года в ГКУ МО «Центр-112» прошло подведение итогов работы за 1 квартал 2016 года.
          С отчётом о работе подразделений выступили начальники отделов. В своих докладах они дали оценку деятельности подразделений, сотрудников. Выделили лучших и тех, кому необходимо более тщательно относится к работе.

          С заключительным словом выступил начальник Центра А.Д. Близнюк. Он подвел итоги работы Учреждения и поставил задачи на следующий квартал. Лучшие сотрудники были награждены Почетными грамотами и отмечены благодарностью в приказе по Центру.


Акция сбора донорской крови

          Сотрудники «Центра 112» приняли активное участие в акции по сбору донорской крови в рамках проведения Национального дня донора, которая состоялась 20-21 апреля 2016 года в доме правительства Московской области.

          Заготовка крови и плазмы осуществлялась выездной бригадой государственного бюджетного учреждения здравоохранения Московской области «Московская областная станция переливания крови» с использованием мобильного комплекса заготовки крови.


Центр 112 проводит ознакомительно-разъяснительные лекции в школах Подольска.

          19 и 20 апреля 2016 года сотрудники «Центра 112» посетили МОУ «Средняя Общеобразовательная Школа №3» и МОУ «Гимназия №4» городского округа Подольска с лекциями о «Системе 112».

          В ходе лекций учащимся была представлена информация об истории создания службы спасения по единому номеру в мире и на территории РФ. Также было рассказано о работе и задачах службы. Школьники узнали, когда следует звонить по единому номеру 112, какую информацию надо предоставлять операторам. Одним из актуальных был вопрос о ложных и необоснованных вызовах, какое наказание несет заявитель подобной информации. Дети получили знания в области безопасности жизнедеятельности, посмотрев обучающие видеоматериалы. Учащиеся с интересом слушали лекцию и задавали интересующие их вопросы.

          Сотрудники центра планируют не останавливаться на достигнутом и провести ознакомительные лекции в других школах города и московской области.


Шефская помощь детскому саду от 112

          В преддверии Всероссийского субботника, 19 апреля 2016 года сотрудниками «Центра 112» была оказана помощь в выполнении работ по благоустройству территории МБДОУ детского сада № 48 п. Нахабино Красногорского района. Произвели демонтаж травмоопасных металлических конструкций и пересадку зеленых насаждений.

          Параллельно с работами на территории, в подготовительных группах девушки «Центра 112» рассказали детям о «системе 112» и на наглядных пособиях научили их правильному обращению по единому номеру вызова экстренных оперативных служб.

          Администрация МБДОУ детского сада № 48 выразила пожелания на дальнейшее сотрудничество. Надеется и в дальнейшем на шефскую помощь от «Центра 112».


Более 1,3 тысячи вызовов приняли психологи системы-112 в Подмосковье с начала 2016 года

          С 1 января 2016 года психологи системы-112 приняли 1345 вызовов. Во всех случаях специалистами была оказана профессиональная психологическая помощь – благодаря этому удалось сохранить не одну человеческую жизнь».

          При этом в 2016 году популярность психологической помощи специалистов системы-112 значительно выросла. Так, за семь месяцев 2015 года (с момента начала эксплуатации) психологи приняли чуть более 1,4 тысячи вызовов, тогда как в этом году только за три прошедших месяца их поступило почти столько же.


Подмосковье и Москва будут обмениваться информацией в рамках системы-112

          Власти Москвы и Подмосковья будут обмениваться информацией между регионами по системе-112

          На совместном заседании комиссий по предупреждению и ликвидации ЧС и обеспечению безопасности Москвы и Московской области представители руководства Москвы и Московской области согласовали вопросы взаимодействия по системе-112.  Совместные упреждающие мероприятия Москвы и области позволят жителям и гостям регионов проводить досуг и повседневную жизнь в пожарной безопасности.


Экскурсия в пожарную часть

          4 апреля для детей работников ГКУ МО «Центр-112» была проведена экскурсия на базе пожарной части №7 ФГКУ 24 ОФПС по Московской области в г. Подольске.          Программа была насыщенной. Сотрудники пожарной части Мирскова С.Е. и  Кирсанов Р.В провели увлекательную и познавательную экскурсию по музею пожарной части, рассказали о причинах возникновения пожаров и правилах противопожарной безопасности, а так же  провели показ пожарной техники и оборудования.


Совещание по плану проведения Всероссийской конференции

          5 апреля в ГКУ МО «Центр 112» прошло совещание по обсуждению плана проведения всероссийской конференции по совершенствованию Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Московской области.

          На совещании присутствовали - представитель «Системы-112» г. Москвы, представители ОАО «РИЦ», ЗАО «Сфера», ПАО «Ростелеком», НТЦ «МИБ», а также Торгово-промышленная палата Московской области. В ходе совещания была намечена основная концепция мероприятия, определены даты проведения и тематическое наполнение

 


Шестимиллионный звонок поступил в «систему-112» Московской области

          Семнадцатого марта зафиксирован шестимиллионный звонок на единый номер спасения Подмосковья “112”. В среднем ежедневно операторы единых дежурно-диспетчерских служб «системы-112» Подмосковья обрабатывают около 20 тысяч вызовов
          Чаще всего на номер «112» звонят по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи и полиции. На третьем месте по востребованности пожарные, на четвертом – газовики. Среднее время обработки одного вызова оператором составляет около 60 секунд.


Операторы «Системы-112» проводят встречи со студентами.

          15-17 марта на базе Российского Государственного Университета Туризма и Сервиса ( РГУТиС ) Факультета «Институт сервисных Технологий» представителем ГКУ МО " Центра 112" Фадеенко Анной Олеговной был прочитан курс Лекций по теме «Создание, функционирование и итоги работы Системы-112 Московской области», а также проведены 2 практических занятия «Система  112 и ее функционирования» и "Информационные компоненты системы 112 и схема организации связи".

          Встреча со студентами и их преподавателями прошла благоприятно и насыщенно. Студенты Университета основательно подготовились к лекциям, было обсуждено множество вопросов связанных с построением и  развитием информационных систем.
          На основании полученного опыта решено продолжить дальнейшее сотрудничество.


Система-112 теперь поможет оформить ДТП без пострадавших

          В региональной «Системе-112» появилась новая функция – консультация по оформлению «европротокола» при ДТП без пострадавших. Теперь операторы единого номера «112» Московской области по запросу могут соединить участника ДТП с компетентным специалистом для оформления так называемого «европротокола».

Важно, что «европротокол» может быть оформлен при выполнении ряда условий

• нет пострадавших
• в столкновении участвовало не более двух транспортных средств
• у водителей нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП.

В более сложных случаях требуется вызов инспектора ГИБДД.


Инвентаризация имущества «Системы-112»

 15 марта 2016 года силами сотрудников «Центра -112» была проведена работа по инвентаризации материалов и имущества «Системы-112» находящихся на складе. Сотрудники своевременно прибыли на место и оперативно приступили к работе. В течение рабочего дня всё  материальные ценности были проверены, перескладированы и места их хранения систематезированы.

 


 

Торжественное мероприятие у Губернатора Московской области, посвященное Международному женскому дню

          4 марта 2016 года в Доме Правительства Московской области губернатор А.Ю.Воробьёв провёл торжественное мероприятие в честь Международного женского дня 8 марта. В числе прочих, на мероприятие были приглашены женщины Системы и Центра 112: Соколова Ольга Викторовна (директор ЕДДС Звенигорода), Усова Валентина Александровна, Черникова Юлия Владимировна (операторы ЕДДС г. Химки) и Центра 112 Блинова Ксения Александровна (оператор), Сафтуф Яна Александровна (психолог)

          Губернатор Московской области Андрей Воробьев вручил госнаграды женщинам, внесшим большой вклад в развитие региона. Среди них, психолог Центра 112 Сафтуф Яна Александровна, которой была вручена Благодарность и наручные «губернаторские» часы.


Подведение итогов Центра 112

          3 марта в ГКУ МО «Центр-112» прошло подведение итогов работы за прошедший период 2016 года. Итоги работы подвёл начальник Центра А.Д. Близнюк.

          Вопросы финансирования осветила главный бухгалтер Центра И.А. Шангина. Так же было проведено общее собрание работников Центра на котором были проведены довыборы в совет трудового коллектива ГКУ МО «Центр-112».
          Начальник Центра А.Д. Близнюк наградил сотрудников почетными грамотами и ценными подарками. А так же вручил от губернатора Московской области А.Ю.Воробьева благодарность заместителю начальника Центра А.М. Половинкину.


Отчет об эксплуатации «Системы-112» Московской области
c 01.02 по 29.02.2016


В конце февраля в «Системе-112» проведен анализ работы за фенвраль. Несмотря на то, что месяц был короткий, количество обработанных вызовов было на уровне предыдущего месяца.

Общее количество вызовов с 1.02.16 по 29.02.16 - 650 105
Среднее время обработки вызова – до 1 мин.
Среднее количество поступивших вызовов по Московской области в сутки -22 400

Структура обоснованных вызовов с 01.02.16 по 29.02.16

Сравнение количества вызовов

В период с 01.02.16 по 29.02.16 служба технической поддержки своевременно и непрерывно оказывала помощь по решению возникающих проблем с оборудованием и программным обеспечением

Задачи на месяц
• Организация мероприятий по оптимизации ЕДДС муниципальных образований путем создания Единых операторских служб муниципальных образований Московской области
• Демонтаж оборудования и настройка программного обеспечения объединенных ЕДДС муниципальных образований
• Обеспечение возможности приема вызовов, поступающих от лиц с ограниченными возможностями по слуху



Встреча духовенства Подольского благочиния с силовыми структурами и Системой 112

          24 февраля в войсковой части №34608 состоялась встреча духовенства Подольского благочиния и представителями Вооруженных сил, МВД, МЧС и Системы 112. Систему 112 представлял начальник Центра 112 А.Д. Близнюк.

          Цель встречи: доведение до прихожан номера вызова экстренных оперативных служб системы 112 и укрепление взаимодействие приходов с оперативными службами Московской области. Встреча началась с Божественной литургии в войсковом храме святого благоверного князя Александра Невского. Службу возглавил благочинный церквей Подольского округа протоиерей Олег Сердцев.

          После Божественной литургии состоялась торжественная часть, на которой были определены пути дальнейшего взаимодействия и выработаны планы на 2016 год.


Совещание по вопросу оптимитизации ЕДДС муниципальных образований под руководством заместителя Председателя Правительства Московской области Д.В. Пестова

          19 февраля 2016 года под руководством Заместителя председателя Правительства Московской области Д.В. Пестова прошло совещание о ходе выполнения поручения Губернатора Московской области А.Ю. Воробьёва по оптимизации ЕДДС муниципальных образований и созданию «Единых служб вызова по номеру «112» городских округов и муниципальных районов Московской области»
          По результатам работы межведомственной рабочей группы в составе представителей Главного управления МЧС России по Московской области, Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, Министерства финансов Московской области, Правового управления Администрации Губернатора Московской области, Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы по Московской области, ГКУ МО «Центр-112 Московской области» и центральных исполнительных органов государственной власти Московской области  принято консолидированное решение, что на первом этапе объединению подлежат операторы следующих муниципальных образований:
г.о. Серпухов – Серпуховский МР;
г.о. Коломна - Коломенский М.Р;                                               
г.о. Орехово - Зуево – Орехово-Зуевский МР;
г.о. Восход - Истринский МР;
г.о. Звёздный городок – Щёлковский МР.;
г.о. Молодёжный – Наро-Фоминский МР.


«Система - 112» Московской области поможет людям с нарушением слуха и речи

          Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в ближайшее время «Система-112» будет обрабатывать вызовы от инвалидов с нарушениями слуха и речи.
Инвалиды смогут обратиться в «Систему-112» тремя основными способами – направив SMS-сообщение на номер «112», посредством популярной программы видеосвязи «Skype» и по видеотелефону, установленному службами социальной защиты. Новую функцию «Системы-112» планируется внедрить уже в первом квартале 2016 года.
          В случае обращения по SMS оператор будет отвечать инвалиду также посредством текстового сообщения. Если человек звонит по видеосвязи, ему поможет сурдопереводчик – специалисты по работе с глухонемыми будут работать в центрах обработки вызовов круглосуточно.
          Алгоритм взаимодействия персонала «Системы-112» и экстренных служб при звонках лиц с нарушениями слуха и речи был отработан в ходе специальной тренировки в конце декабря 2015 года. Рассматривались различные ситуации – медицинская помощь при острых болях в животе, угроза бытового пожара из-за оставленного включенным утюга, дорожно-транспортное происшествие.
          «Система-112» Московской области позволяет вызвать экипаж любой экстренной службы (или одновременно нескольких экстренных служб) посредством звонка на единый номер «112». В ее структуре работает 3,5 тысячи операторов. Ежедневно поступает около 20 тысяч звонков. Оператор «Системы-112» может, при необходимости, одномоментно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб – к примеру, скорую, полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа, что значительно сокращает время обработки вызовов.
          В 2016 году будет продолжена работа по развитию «Системы – 112». К системе планируется подключить новые сервисы, в том числе определение местоположения заявителя, интегрировать ее с другими системами обеспечения общественной безопасности, а также внедрить возможность вызова посредством звонка на номер «112» аварийных служб ЖКХ.


День защитника отечества

18 февраля работники системы 112 из ЦОВ, РЦОВ, ЕДДС Одинцово, Химки и Подольска отметили ДЕНЬ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА в составе управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области торжественным мероприятием на базе 2-й гвардейской мотострелковой Таманской ордена Октябрьской революции краснознаменной ордена Суворова дивизии.

Мероприятие началось с торжественного митинга на Кургане Славы, где с приветственным словом перед участниками выступили командир дивизии гвардии полковник Андрей Пятаев и начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области, генерал-майор в отставке Николай Вдовин.

В память о павших в годы Великой Отечественной войны состоялось возложение цветов к монументу воинам-разведчикам.
Участники мероприятия вспоминали годы службы изучая боевое оружие, которое стоит на вооружении современной Армии, а так же выполнили упражнения учебных стрельб на учебных точках (пистолет, СВД, автомат, пулемёт и гранатомет).


Девушки центра 112 приняли участие в записи видеопоздравления на 23 февраля

          Накануне Дня защитника Отечества девушки Центра -112 приняли участие в записи видеопоздравления с праздником для мужчин системы 112 и экстренных оперативных служб Подмосковья.


Андрей Воробьев выступил с ежегодным программным обращением к жителям Подмосковья

          28 января с ежегодным программным обращением к жителям Подмосковья выступил губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев.

center

          В своем обращении, в числе прочего, губернатор отметил работу «Системы-112». Он сказал: «… за этот год нам удалось сохранить более 9 тысяч жизней. Почему это произошло? Мы создали и внедрили службу «112». Теперь она помогает человеку получать помощь не через Москву – раньше звонок с мобильного телефона возможен был только в оперативную службу Москвы, а напрямую там, где он живет.»


Постановка приоритетных задач на 1-ый квартал 2016 года для ГКУ МО "Центр-112"

          19 января 2016 года в ГКУ МО «Центр-112» прошло подведение итогов за отчетный период и постановка задач на первое полугодие 2016 года. С докладами выступили начальники отделов центра.

          В процессе выступления ими дана оценка работы отделов и выделены лучшие сотрудники в них по итогам работы. Указано на недостатки и пути их устранения.
С заключительным докладом и постановке задач на полугодие выступил начальник ГКУ МО «Центр-112» Александрович Дмитриевич Близнюк.

          Он отметил, что исполнительская дисциплина - лучший организатор нашей системы, но кроме этого необходимо дать людям максимум того, что можно дать кроме денег (справедливость, забота, честность при распределении премий, здоровая атмосфера в коллективе, отвлечение от текущих проблем).


Совещание посвященное планам работы на год

          14 января 2016 года на базе Центра по проведению спасательных операций особого риска «Лидер» МЧС России в Москве состоялось совещание посвящённое планам работы противопожарно-спасательной службы Московской области на предстоящий год.
          Начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Николай Васильевич Вдовин поставил ряд наиболее важных задач перед руководящим составом трех подведомственных управлению госучреждений - ГКУ МО «Центр 112», ГКУ МО «Мособлрезерв», ГКУ МО «Мособлпожспас».
         Особое внимание Николай Васильевич уделил улучшению и слаженности работы системы «112». 

Он порекомендовал руководству Центра изучить и перенять опыт других регионов, где работа операторов хорошо отлажена. В приоритете на текущий год – профподготовка специалистов, выравнивание оплаты операторов Системы 112 и проведение показных занятий с руководством ЕДДС по передовым методикам работы, лучших операторов и ЕДДС.
          Руководящий состав «Системы-112» познакомился с пиротехническим оборудованием и техникой, имеющимися на вооружении Центра «Лидер». Увидели работу робототехнических комплексов, водолазного, альпинистского и десантного снаряжения, оборудование и имущество медико-спасательного управления и оборудование радиационной, химической и биологической защиты.


Совещание в Подольске     

          6 января 2016 года на базе Центра-112 в г. Подольск было проведено совещание под руководством Заместителя Председателя Правительства Московской области Дмитрия Владимировича Пестова. В совещании принимали участие Министр здравоохранения Московской области Нина Владимировна Суслонова, руководство Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области и ГКУ. Доклад по работе «Системы-112» в новогодние и праздничные дни представил начальник ГКУ МО «Центр-112» Александр Дмитриевич Близнюк.
          За пять дней новогодних праздников в экстренную службу "Система-112" по Московской области поступило 116 тысяч звонков. Из них больше половины - это обращения за медицинской помощью.
          "Выросли вызовы с родами, уменьшились вызовы на тяжелые ситуации, выросли с ДТП, выросли с употреблением алкоголя, в целом, вызовов не связанные с медпомощью стало меньше, но увеличилось в связи с неадекватным поведением", - рассказала министр здравоохранения.
          По словам Заместителя Председателя Правительства Московской области Дмитрия Владимировича Пестова совещание провели со всеми заинтересованными ведомствами и наметили дорожную карту, которая будет реализована в 2016 году.


22 декабря губернатор Московской области Андрей Воробьев принял участие в торжественной церемонии награждения руководителей, работников, трудовых коллективов областных предприятий и учреждений.

Эксперт Центра обработки вызовов Государственного казенного учреждения Московской области "Центр 112" Фадеенко Анна Олеговна была награждена благодарностью губернатора за образцовое исполнение служебных обязанностей, высокий профессионализм, большой вклад в развитие системы 112 на территории Московской области и по итогам работы в 2015 году.


Подведение итогов за 2015 год

          17 декабря работники ГКУ МО «Центр-112» во главе с начальником учреждения Александром Дмитриевичем Близнюком побывали в Подольске на торжественном мероприятии, посвященном Дню спасателя России. На празднике с кратким докладом о деятельности трех государственных казенных учреждений- ГКУ МО «Мособлрезерв», ГКУ МО «Мособлпожспас» и ГКУ МО «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» за текущий год выступил начальник Управления Николай Васильевич Вдовин. Он поздравил работников с профессиональным праздником, поблагодарил за нелегкий труд, пожелал силы духа, верности выбранному делу, успехов в профессиональной деятельности.
        Лучшие работники ГКУ были награждены грамотами, благодарственными письмами, ценными подарками.

Для гостей мероприятия была подготовлена интересная программа – с показом фильма о деятельности ГКУ, замечательным концертом с участием творческих коллективов Московской области. В завершении концерта Олег Газманов подарил всем отличное настроение, исполнив известные хиты.


Ввод системы "112" Московской области в промышленную эксплутацию

          Государственная комиссия подписала акт приемочных испытаний, подтверждающий готовность подмосковной системы «112» к постоянной эксплуатации.
          Комиссия работала с 23 по 26 ноября. В состав трех рабочих групп комиссии, помимо руководителей региональных ведомств, вошли представители МЧС России, МВД России, Министерства здравоохранения РФ, Минсвязи России и «Ростелекома».
          Члены комиссии проверили работу основного и резервного центров обработки вызовов, единых дежурно-диспетчерских служб муниципалитетов, региональной аварийной службы газовой сети, диспетчерской службы Комитета лесного хозяйства, пожарных частей и других структур, входящих в конфигурацию системы «112».
          По официальным данным, в режиме опытной эксплуатации система «112» Подмосковья работает уже на протяжении полугода, с 1 июня 2015 года. За это время ее операторами было обработано свыше 3,6 миллиона вызовов. Всего в работе системы задействовано в общей сложности 3,5 тысячи операторов и диспетчеров.
          Главная цель внедрения системы «112» – это повышение оперативности и эффективности реагирования экстренных служб на вызовы населения. Алгоритм работы системы позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб.
          Со вводом системы «112» в постоянную эксплуатацию работы по модернизации проекта не прекратятся – в частности, планируется улучшить геопозиционирование (автоматическое определение местонахождения, звонящего как с мобильного, так и со стационарного телефона). Также есть планы по подключению к системе служб ЖКХ – к примеру, посредством единого номера можно будет вызвать аварийную бригаду для восстановления водо- или теплоснабжения. Уже сейчас прорабатывается возможность создания SMS-сервиса и мобильного приложения «112» – эта функция особенно актуальна для людей с нарушениями речевого аппарата, которые не в состоянии позвонить. 


          17 ноября 2015 года в Центре обработки вызовов в городе Подольске состоялось выездное заседание Комитета по вопросам государственной власти и региональной безопасности Московской областной Думы по теме: «Об организации системы обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области». В ходе заседания были затронуты проблемные вопросы функционирования системы-112, такие как: сбои в программном обеспечении, кадровые вопросы квалификации операторского персонала, ложные (хулиганские) вызовы, поступающие от населения области, работа системы позиционирования. Также затронут вопрос о реагировании руководства Центра на жалобы по работе системы-112, поступающие от населения.
          От Комитета поступило предложение по проработке вопроса о предоставлении льгот операторам системы-112,- профессионального лечения в санаториях, о прохождении медицинского осмотра при заступлении на смену.
          Активно обсуждался вопрос о заработной плате специалистов системы-112 (психологи, лингвисты, специалисты-IT). Достигнуто общее понимание, что при настоящем уровне заработной платы, трудно привлечь на работу высококлассных специалистов для работы в системе-112 Московской области.


04 сентября 2015 г. была проведена аттестация сотрудников единой дежурно-деспетчерской службы 

 

 

 

 

 


Готов первый игровой ролик о службе спасения 112.

 

 


Cовещание  с представителями Системы-112 Костромской области

 

20.08.2015 года на базе Резервного Центра обработки вызовов Системы-112 Московской области прошло совещание с представителями Системы-112 Костромской области по вопросу взаимодействия и обмена опытом по развертыванию Системы-112 в Регионах Российской Федерации

 

 

 

 

 

 


Подготовка сотрудников Системы 112

Начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Николай Вдовин 25 июня 2015 года принял участие в учебно-методическом сборе с представителями ЕДДС муниципальных образований Московской области по вопросу эксплуатации Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Московской области.

 

 


Около 3,5 тыс. операторов будут трудиться в системе «112» в Московской области

Около 3,5 тысяч операторов будут работать в системе «112» в Подмосковье, их подготовка в регионе продолжается, заявил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов.

Согласно указу президента РФ, система «112» должна начать работу по всей стране до 2017 года. Московская область является пилотным регионом по внедрению единого номера вызова экстренных оперативных служб, опытная эксплуатация системы в регионе начнется в июне 2015 года, запустить систему в полном объеме в Подмосковье планируется к концу 2015 года.

«В системе будет работать порядка 3,5 тысяч операторов. Это довольно много людей», – сказал Пестов, его слова цитирует РИАМО.

Он отметил, что необходимо подготовить ясные регламенты работы. Также имеет смысл создать специальный адрес, куда сотрудники единой диспетчерской службы смогут направлять свои вопросы по работе.

В целом обучение диспетчеров системы «112» длится 72 часа, его могут пройти только граждане с высшим образованием, отметил Пестов.


Психологов возможно привлекут к работе «Системы 112» в Московской области

Психологов могут привлечь к работе «Системы 112» в Московской области для оказания помощи позвонившим пострадавшим в период ожидания приезда на место происшествия экстренных служб, заявил начальник главного управления МЧС России по Московской области Сергей Полетыкин.

Ранее первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области Вячеслав Бутко сообщил, что работа по созданию «Системы 112» в Московской области ведется с 2013 года. Внедрение «Системы 112» в регионе находится в завершающей стадии. Уже созданы основной и резервный центр обработки вызовов. Один находится в доме правительства, другой – в Подольском районе; они взаимозаменяемы. Уже завершена работа по созданию рабочих мест для «Системы 112» во всех пожарных частях, дежурных службах Главного управления МВД России по Московской области, а также во всех бригадах скорой медицинской помощи и в службе газа.

«На перспективу могут возникнуть такие ситуации, чтобы в смене ЕДС (единой диспетчерской службы – ред.) работали еще психологи», – заявил Полетыкин в ходе испытаний системы, его слова цитирует РИАМО.

Он отметил, что опытная эксплуатация «Системы 112» начнется в регионе с 1 июня, полный запуск планируется в Подмосковье к концу 2015 года.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе испытаний системы заявил, что диспетчеры системы должны иметь навыки психологов и общаться с пострадавшими вежливо и грамотно.


Подмосковье планирует начать опытную эксплуатацию «Системы 112» с 1 июня

Опытную эксплуатацию «Системы 112» намерены начать в Московской области с 1 июня текущего года, заявил начальник Главного управления МЧС России по Московской области Сергей Полетыкин.

Ранее первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области Вячеслав Бутко сообщил, что работа по созданию «Системы 112» в Московской области ведется с 2013 года. Внедрение «Системы 112» в регионе находится в завершающей стадии. Уже созданы основной и резервный центр обработки вызовов. Один находится в доме правительства, другой – в Подольском районе; они взаимозаменяемы. Уже завершена работа по созданию рабочих мест для «Системы 112» во всех пожарных частях, дежурных службах Главного управления МВД России по Московской области, а также во всех бригадах скорой медицинской помощи и в службе газа.

«С 1 июня 2015 года начнется опытная эксплуатация системы обеспечения вызова экстренного служб по единому номеру 112», – заявил Полетыкин в ходе испытаний «Системы 112», его слова цитирует РИАМО.

Он отметил, что на данный момент проводится обучение специалистов службы с ежедневным увеличением нагрузки, система подготавливается технически.

«Все мероприятия по готовности объектов в соответствии с опытной эксплуатацией будут завершены в установленные сроки», – подчеркнул Полетыкин.

Как уточнили в пресс-службе губернатора и правительства региона, согласно указу президента Российской Федерации, «Системы 112» должна начать работу по всей стране до 2017 года. Московская область является пилотным регионом по внедрению единого номера вызова экстренных оперативных служб, запустить систему в полном объеме в Подмосковье планируется к концу 2015 года.


Участие в испытаниях системы «112» в Подмосковье принял Андрей Воробьев

Испытания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», запуск которой в полном объеме запланирован к концу 2015 года, прошли в Московской области в четверг при участии губернатора региона Андрея Воробьева, сообщает РИАМО.

На базе специального центра «Звенигород» главе региона продемонстрировали практическую отработку учебных вопросов по применению системы, а именно: действия в случае дорожно-транспортного происшествия с возгоранием машины, а также розыска угнанного автомобиля и предполагаемого угонщика. Были представлены действия всех служб экстренного реагирования – диспетчера, принимающего вызов от пострадавшего, службы пожарной охраны, скорой медицинской помощи, «Антитеррора», полиции, аварийной службы газовой сети. Комментировал работу служб начальник Главного управления МЧС России по Московской области Сергей Полетыкин.

«Людям, которые работают здесь (диспетчерам системы – ред.), нужно быть вежливыми и внимательными. Нужны какие-то вербальные приемы, чтобы сотрудник задавал оперативные вопросы пострадавшему, которые бы способствовали эффективности работы служб. Чтобы было ясно, кто должен приезжать. Это надо отработать и с полицией, и со скорой помощью», – заявил Воробьев в ходе испытаний.

Как уточнили в пресс-службе губернатора и правительства региона, согласно указу президента РФ, система «112» должна начать работу по всей стране до 2017 года. Московская область является пилотным регионом по внедрению единого номера вызова экстренных оперативных служб, опытная эксплуатация системы в регионе начнется в июне 2015 года, запустить систему в полном объеме в Подмосковье планируется к концу 2015 года.

В Подмосковье уже созданы основной и резервный центр обработки вызовов. Один находится в доме правительства, другой – в Подольском районе, они взаимозаменяемы. Завершена работа по созданию рабочих мест для системы «112» во всех пожарных частях, дежурных службах Главного управления МВД России по Московской области, а также во всех бригадах скорой медицинской помощи и в службе газа, сообщил ранее первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области Вячеслав Бутко.


Порядка миллиарда рублей направили на обеспечение работы «Системы 112» в Подмосковье

Порядка миллиарда рублей выделили из регионального бюджета Подмосковья на обеспечение работы «Системы 112» в муниципалитетах, в том числе на обучение персонала, сообщает РИАМО со ссылкой на слова губернатора Московской области Андрея Воробьева.

«Сегодня мы могли убедиться в высокой степени подготовки «Системы 112». Сегодня прошло тестирование, которое позволит с 1 июня включить «Систему 112» по всей территории Подмосковья. Эта работа велась продолжительное время на основе указа президента Российской Федерации с участием федерального и регионального бюджета. Подмосковье из регионального бюджета выделило порядка миллиарда рублей, чтобы обеспечить службы «112» на уровне муниципалитетов, обучить персонал», – заявил Воробьев в ходе совещание с силовым блоком и правоохранительными структурами, его цитируют в материале.

Он подчеркнул важность этой работы для безопасности граждан Подмосковья.

«Считаю крайне важной работу этой системы и уверен, что мы сможем обеспечить эффективное и качественное выполнение этих важных действий», – подчеркнул губернатор.

Ранее первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области Вячеслав Бутко сообщил, что работа по созданию «Системы 112» в Московской области ведется с 2013 года. Внедрение «Системы 112» в регионе находится в завершающей стадии. Уже созданы основной и резервный центр обработки вызовов. Один находится в доме правительства в Красногорске, другой – в Подольском районе; они взаимозаменяемы. Уже завершена работа по созданию рабочих мест для «Системы 112» во всех пожарных частях, дежурных службах Главного управления МВД России по Московской области, а также во всех бригадах скорой медицинской помощи и в службе газа.